賽里木湖通報“工作人員毆打司機”及整改情況：賽里木湖董事長、總經理等人均被問責，將自駕服務費由按“人”收費調整為按“車”收費

7月23日，新疆博爾塔拉蒙古自治州賽里木湖景區發生工作人員毆打旅游車司機事件，造成惡劣影響，教訓極為深刻。自治區相關部門、博州成立聯合工作組，進駐賽里木湖景區，開展全面核查整治。現將有關處理和整改情況通報如下：

一、涉案人員處理情況

公安機關經現場走訪、詢問證人、傳喚涉案人員、調取現場視頻查明，1名景區工作人員在開展票務核驗時，與新疆某旅游客運公司司機王某某發生爭執并互毆，沖突過程中，先后共有7名景區工作人員參與毆打行為。在自治區相關領域醫學專家、援疆醫療專家聯合診斷基礎上，經法醫傷情鑒定，王某某損傷程度屬輕微傷。

依據《中華人民共和國治安管理處罰法》第五十一條有關規定，公安機關對7名景區工作人員分別作出10日至15日不等的行政拘留處罰，每人并處罰款1000元。

二、相關責任單位和人員問責情況

針對此次事件暴露出賽里木湖景區管理存在的問題，依據《中國共產黨問責條例》《中華人民共和國公職人員政務處分法》等規定，對相關責任單位、責任人員依規依紀依法嚴肅追責問責。

賽里木湖文化旅游投資集團有限公司（景區運營單位）黨委書記、董事長蘇某德，落實景區經營管理和安全生產責任不力，對事件的發生負有主要領導責任，給予其黨內嚴重警告、政務記大過處分，給予免職處理；黨委副書記、總經理張某落實景區日常經營管理和安全生產責任不到位，對事件的發生負有主要領導責任，給予其黨內嚴重警告、政務記大過處分。賽里木湖文化旅游投資集團有限公司下屬信息科技有限責任公司（票務運營單位）經理吳某軍落實景區票務核驗、安檢人員管理責任不到位，對事件的發生負有直接責任，給予其撤職處分；檢票主管龔某海落實景區票務核驗管理責任不到位，對事件的發生負有直接責任，給予其撤職處分。

賽里木湖景區黨工委履行景區管理主體責任不到位，被責令作出深刻檢討，并予通報批評；景區黨工委書記、管委會副主任劉某落實景區管理責任不到位，對事件的發生負有重要領導責任，給予其誡勉處理；景區黨工委副書記、管委會主任蔣某東落實景區管理責任不到位，對事件的發生負有重要領導責任，給予其誡勉處理；景區黨工委委員、管委會副主任張某琦落實景區旅游發展、市場管理責任不到位，對事件的發生負有主要領導責任，給予其黨內警告、政務記過處分；管委會旅發局副局長（主持工作）安某落實景區旅游發展、市場管理責任不到位，對事件的發生負有主要領導責任，給予其黨內警告、政務記過處分。

三、優化自駕服務費情況

針對廣大游客和網民反映的自駕服務費問題，聯合工作組和有關部門迅速組織研究，指導賽里木湖景區優化整改。此前，賽里木湖景區執行75元/人自駕服務費收取標準。為積極回應社會關切，按照充分體現國有景區公益屬性、更好讓利于民的原則，景區優化調整自駕收費模式和標準，經向價格主管部門報備后，將按“人”收費調整為按“車”收費，不同車型（以機動車行駛證核定載人數為準）收費標準分別為：5座及以下120元/車、6至7座180元/車、8至19座300元/車、20座及以上600元/車。因票務系統需調整升級，此方案自8月20日0時起執行；自8月4日0時起至新方案開始執行期間，暫按30元/人收取自駕服務費。

真誠感謝廣大游客和網民的關心和監督，針對游客和網民反映的景區服務管理方面問題，聯合工作組將督促指導景區認真對待、全面整改，不斷提升服務質量，共同維護賽里木湖的純凈和美麗。

同時，自治區將督促指導全區涉自駕收費服務的旅游景區，抓緊制定優化調整方案，盡快向社會公布實施。（新疆維吾爾自治區、博爾塔拉蒙古自治州聯合工作組）

7月24日，賽里木湖景區發布情況通報：

2026年7月23日17時許，賽里木湖景區入口處發生多名景區工作人員毆打旅游車司機事件，我們深感痛心、深感自責。在此，我們誠懇地向旅游車司機道歉！向廣大關心關注景區的游客、網友們真誠致歉！事件發生后，博爾塔拉蒙古自治州高度重視，第一時間責成景區管委會聯合公安等部門連夜開展核實調查，現將初步核查處理情況通報如下。

一、事件經過

當天下午，1名景區工作人員在開展票務核驗時，與1名旅游車司機發生爭執并互毆，隨后多名景區工作人員參與毆打行為。接到報警后，轄區民警迅速抵達現場處置，快速隔離雙方人員，恢復景區秩序。經警方深入問詢圍觀群眾和涉事人員，仔細查看現場監控和網民發布的視頻，現場有10名景區工作人員，確認有7人參與了毆打行為，另有1人報警，2人進行勸阻。

二、人員處理

23日夜，公安機關在調查基礎上，迅速對參與毆打行為的7名景區工作人員依法傳喚并采取控制措施，正抓緊進行進一步的調查，后續將根據案件性質和被打司機傷情鑒定結果依法嚴肅處理。同時，景區管委會根據目前核查結果，依據有關規定對上述7人予以辭退處理。博州有關部門對負有直接責任的景區管理經營部門，特別是票務、安檢等相關負責人員、管理人員依規依紀追責問責。

三、全面整頓

此次事件性質惡劣、教訓極其深刻，充分暴露出景區管理存在嚴重問題。為此，我們深刻反思，以“零容忍”的態度排查問題、全面整頓。一是全員開展警示教育、法律法規專題培訓并簽訂承諾書，嚴格管理。二是完善制度機制，規范景區工作人員管理辦法等制度，嚴格抓好落實。三是優化景區服務，為游客提供更加便利通暢的游覽服務，自覺接受廣大游客和網友監督，持續改進景區各項工作。

賽里木湖是廣大游客的向往之地，我們將深刻吸取此次事件教訓，全力維護每一位游客、司乘人員的合法權益，營造安全、舒心的旅游環境，絕不讓類似事件再次發生。真誠希望廣大游客朋友繼續關注賽里木湖景區，多提寶貴意見，讓澄澈湖景與暖心服務相伴同行。

來源：“賽里木湖”公眾號

監制：杜娟 編輯：曹依婷