浙江
來源：洞頭百島客戶端
今年以來，北岙街道聚焦海天佳境小區長期棄管、環境失序、運維缺位等突出問題，聯動社區精準攻堅、分步施策，僅用半年時間徹底扭轉小區治理亂象，實現從無序失管到常態善治的轉變，為全區大型老舊小區規范化治理提供可復制、可推廣的實踐經驗。
據了解，海天佳境小區為打水鞍村安置小區，坐擁優質濱海區位條件，建成初期居住口碑良好。但因小區體量大、空置房源多，長期存在物業費收繳率偏低問題，業主與物業矛盾持續累積，治理隱患不斷凸顯。2024年，原物業公司因運營難題撤場；后續試行的業主自主管理模式受多重因素制約，難以持續運行，于2025年10月終止。2026年初，小區第二屆業委會任期屆滿且換屆停滯，小區徹底陷入無人管理狀態。
“以前我們小區管理缺位，生活垃圾堆積、環境氣味較差，夜間路燈照明也不足，整體居住環境和安全保障都比較薄弱。大家多次反饋相關問題，小區狀況也遲遲沒有改善。”海天佳境小區居民蘇友萍說。
面對小區治理僵局，打水鞍社區主動靠前、破題攻堅。由社區黨支部牽頭組建小區物業管理委員會，臨時代行業委會職責，以黨員骨干為核心力量，快速穩住小區治理基本盤。
“接管小區后，物管會第一時間處理群眾最關切的問題，對接環衛恢復垃圾清理，安排人員24小時在消控室值守，全面梳理小區公共財物，公開收支明細，重建業主的信任；同時，我們組織兩地雙評議黨員和志愿者，聯合執法中隊開展環境整治，集中清除了30多處長年遺留的毀綠菜地，清理各類雜物，讓小區的整體面貌得到了初步的改善。”打水鞍社區黨支部書記、海天佳境物管會主任楊靜說。
短期整治治標，長效治理固本。為徹底根除小區治理頑疾，2026年，區委、區政府將海天佳境小區納入全區物業服務整治年重點攻堅項目，靶向推進規范化治理。通過公開招標、業主代表大會民主表決，全新專業物業公司于今年7月正式入駐接管，為小區常態化、標準化運維筑牢專業支撐。
新物業入駐后，迅速健全小區管護機制，在臺風“巴威”防汛防臺工作中經受實戰檢驗。期間物業團隊嚴格落實隱患排查、設施加固、排水疏通等防汛舉措，臺風過境后第一時間開展災后修復，清理倒伏綠植、搶修破損路燈、排查安全隱患，高效處置各類突發問題。
“新物業非常負責任，臺風天加強值班，守護我們小區的安全。平時保潔每天都會打掃，保安也經常巡邏，公共設施壞了聯系了他們，馬上就有人跟進維修，隨叫隨到，服務貼心到位。現在小區的環境、治安面貌都煥然一新，我們居民住著也更安心、更舒心了。”海天佳境小區居民林苗苗說。
如今的海天佳境小區環境整潔、綠化規范、設施完好，地下車庫規范化改造穩步推進，多年積壓的治理難題逐項清零，小區居住品質實現大幅躍升。而此次探索形成的“紅色引領+物管過渡+專業物業”基層治理新模式，更是精準破解大型老舊小區棄管失序、治理薄弱、運維困難等共性問題。
北岙街道辦事處城鄉建設服務中心相關負責人表示，海天佳境小區的成功蛻變，為我們治理大型棄管小區積累了非常寶貴的實戰經驗。面對小區治理爛攤子，黨員帶頭沖鋒、主動擔當，是快速穩住局面、凝聚起業主民心的關鍵。在業委會無法履職的空檔期，物管會發揮了很好的過渡兜底作用，及時補上管理空白，為后續引入長效治理模式爭取了充足時間。同時我們也深刻體會到，居住人口較多的小區單靠業主自治很難長久，只有專業、規范的物業服務，才是小區長效穩定、良性發展的根本保障。
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