關閉電商、叫停外賣，重燃人間煙火氣，恢復市面繁榮，可行嗎？

不知道大家逛街的時候有沒有這種感覺，明明城市的商業街越修越氣派，可沿街玻璃上貼的閉店轉讓字條卻越來越多。反倒是馬路上騎手跑得不停，小區門口快遞堆成山，大伙吃飯買東西全靠線上搞定。不少人越看越氣，說干脆把電商外賣全關了，把人逼回線下逛街消費，煙火氣不就回來了？這話聽著特別解氣，但真這么干，后果估計超出很多人的預想。

可真要說，這鍋線上業態真不能背，實體走到關門這一步，根子上是自己的老毛病攢出來的。就說房租，那才是壓垮小微實體店的頭號大山。核心商圈的門面租金一年比一年瘋漲，不少小店起早貪黑干一整年，賺的血汗錢一大半都交了房租水電。

稍微熱鬧點的地段，隔三差五就要搞商圈升級改造，重裝門店換設備又是一筆大額開銷。不少老板熬了三五年，沒賺到錢還倒貼不少積蓄，最后只能貼個轉讓字條關門走人。除了成本離譜，實體店的經營思路也早就跟不上現在年輕人的消費節奏。大多還守著等人上門的老路子，既不會主動引流也不會用心做口碑。

一條街十幾家店賣差不多的東西，價格還不透明，溢價比線上高出來一大截。碰上顧客多問兩句試了不買單，直接甩臉色說怪話，這種服務體驗，換誰下次也不想再來啊。就算沒有電商外賣，這種店留得住客才怪，倒閉本來就是早晚的事。電商外賣不是憑空冒出來搶生意的，是大家生活節奏變快之后催出來的必然結果。

現在年輕人上班忙得腳不沾地，壓力大到連周末都只想在家躺平，哪有空慢悠悠逛街挨個比價。大家要的早就不只是買到東西吃飽飯，更看重性價比、省時間、舒服的消費體驗。實體跟不上需求變化，被線上分流，本來就是正常的市場優勝劣汰，不是誰故意擠兌打壓。說白了，線上只是加快了跟不上時代的實體店出局，真搞死實體的是高成本、老思路和爛服務。

真要一刀切關了電商外賣，最先倒霉的不是什么平臺大佬，是咱們底層普通老百姓。現在國內靈活就業人數已經突破3.2億，占全國就業總人口的四成還多。單單外賣騎手就有1590萬，這個人數頂得上一個中等國家的全部人口了。整個電商產業鏈從分揀到運輸到客服，前前后后帶動就業超過6000萬，這都是幾千萬個家庭的生計來源。

這些從業者大多是進城務工的農民工，找不到穩定工作的中年人，還有學歷普通的基層勞動者。現在傳統工廠的崗位越來越少，電商外賣這種門檻不高，靠出力就能賺錢的行當，已經是他們為數不多的兜底出路了。真砍了這些行業，幾千萬人瞬間失業，市面上根本拿不出那么多崗位代替。大家都沒了收入，消費能力直接斷崖式下跌，到時候實體只會更冷清。

現在靈活就業隊伍里還有大量剛畢業的大學生，每年四百多萬應屆生進入這個賽道，本科生占比都超過六成了。別看著騎手、主播就覺得都是低學歷從業者，里面藏著好多高學歷的年輕人在討生活。很多人罵錯了對象，賺走大頭的是少數平臺資本，不是咱們普通干活的老百姓。撐著小作坊、山村土特產銷路的是電商，靠跑腿養家糊口的是基層騎手，拿他們出氣根本找錯了靶子。

不少人覺得煙火氣就是街上人擠人，所有店鋪全開張就是熱鬧繁榮。可真的市井煙火，是老百姓消費方便，生意能良性循環，業態健康發展，不是靠硬逼出來的虛假熱鬧。就算把所有人都逼上街，大家兜里沒錢不想消費，照樣帶不動實體的生意。開店的核心是賺錢不是湊人頭，人流量再大留不住消費賺不到錢，該倒閉還是得倒閉。

十幾年前哪有什么全民電商、成熟外賣，那時候街上人流量大得多，不還是年年有實體店倒閉潮。任何時候市場都是優勝劣汰，不會因為沒了線上競爭，不好的店就能活下去。現在的商業市場早就離不開線上線下雙向互補，線下能摸得著實物、能逛街社交，這是線上替代不了的。線上便捷便宜品類全，本來就是線下商業的絕佳補充。

我走訪過不少街邊小店，超過一半的餐飲、便利店，都是靠線上線下一起做才撐下來的。堂客人少的時候，外賣訂單就是店鋪續命的現金流。真把外賣砍了，一般小微門店直接少了大半營收，撐不了幾個月就得批量關門。現在電商下沉給線下賦能，不知道救活了多少縣域小店和鄉村產業，以前深山里的好貨賣不出去，現在靠電商就能賣到全國。

線上哪里是煙火氣的殺手，明明是拓寬了商業的邊界，讓好多快消失的小生意換了個活法。硬把線上線下割裂開來，等于自己砍了商業的臂膀，只會讓市面越來越蕭條。國家的態度早就很清楚了，只規范亂象不搞一刀切取締，也不會要求線上線下二選一。九部門早就發文明確，要打造多元有序的零售體系，讓線上線下站在同一起跑線公平競爭。

之前線上確實有稅負低、監管松，靠低價內卷擠壓實體的亂象，現在多部門已經動手整治了，統一稅負統一品質標準，嚴查惡意低價、虛假宣傳。上半年七個主流平臺因為無序競爭、滋生亂象被罰沒近36億，這已經是最明確的信號了。監管打擊的是資本亂象、惡性競爭，不是針對整個電商外賣行業。真正能做活生意、找回煙火氣的實體店，都是懂得變通的店。

線下做好服務和體驗留住到店客人，線上開通外賣、搞直播引流拓寬客源，雙線一起賺錢互相賦能，這不比喊著關別人強。現在好多做得好的網紅店、長青老店，早就不只是單純賣貨了，把門店做成打卡體驗的場景，線下攢口碑線上拓客源，這才是實體復蘇的正路子。想著開倒車救市，真的是最糊涂的想法。關了電商外賣，看著是給實體出了氣，實則毀了千萬就業，斷了商業流通，還拉低了民生活力。

參考資料：新華網 實體經濟轉型發展觀察