信陽潢川：用心當(dāng)好臺胞臺企“娘家人” 精準(zhǔn)服務(wù)深化兩岸融合發(fā)展

近年來，信陽市潢川縣立足基層實際，牢固樹立“兩岸一家親”理念，以靠前服務(wù)、精準(zhǔn)服務(wù)、暖心服務(wù)為抓手，健全服務(wù)機(jī)制、下沉服務(wù)重心、聚焦現(xiàn)實難題，把惠臺政策落地、臺企發(fā)展幫扶、臺胞情感關(guān)懷一體推進(jìn)，用心用情做好服務(wù)臺胞臺企各項工作，持續(xù)優(yōu)化涉臺營商環(huán)境，不斷拉近兩岸同胞心理距離，探索出基層對臺服務(wù)務(wù)實管用的工作路徑。

健全服務(wù)體系，變被動等候為主動上門，筑牢服務(wù)根基。一是建好常態(tài)化走訪機(jī)制。縣委臺辦堅持定期深入臺資企業(yè)廣昱鞋業(yè)、臺胞家庭開展走訪座談，面對面宣講對臺工作重要精神，認(rèn)真聽取臺商發(fā)展顧慮、生產(chǎn)難題和臺胞生活訴求。二是構(gòu)建多方聯(lián)動服務(wù)格局。統(tǒng)籌鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)格、應(yīng)急、人社、城管、教育等部門力量，依托城鄉(xiāng)基層網(wǎng)格員隊伍，搭建“臺辦牽頭、部門協(xié)同、鄉(xiāng)鎮(zhèn)落實、網(wǎng)格延伸”的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，打通服務(wù)臺胞臺企“最后一公里”，做到臺企臺胞有訴求、工作人員快響應(yīng)。三是樹立靠前服務(wù)工作理念。摒棄坐等問題上報的傳統(tǒng)模式，工作人員主動下沉企業(yè)車間、鄉(xiāng)村一線，變“企業(yè)上門求助”為“干部上門解憂”，把政策宣講、問題摸排、困難幫扶送到一線，切實增強(qiáng)臺商在潢干事創(chuàng)業(yè)的歸屬感。

聚焦發(fā)展痛點(diǎn)，破解企業(yè)急難愁盼，夯實發(fā)展底氣。緊扣臺企生產(chǎn)經(jīng)營實際難題，靶向施策紓困解難，助力臺企穩(wěn)健發(fā)展。針對廣昱鞋業(yè)訂單增加、用工缺口較大難題，縣委臺辦整合全縣宣傳資源，線上利用縣域廣播平臺、村級網(wǎng)格微信群循環(huán)發(fā)布招聘信息；線下聯(lián)合城管部門在城區(qū)人流集中區(qū)域設(shè)置招聘點(diǎn)位，組織網(wǎng)格員入戶摸排返鄉(xiāng)人員、閑置勞動力，精準(zhǔn)匹配崗位需求，累計接待求職咨詢300余人次，幫助企業(yè)新招錄員工50余人，有效緩解用工壓力。圍繞企業(yè)安全生產(chǎn)管理短板，聯(lián)合應(yīng)急管理局到臺企廣昱鞋業(yè)開展安全生產(chǎn)專題培訓(xùn)，結(jié)合制鞋行業(yè)特點(diǎn)講解消防安全、設(shè)備管理、隱患排查知識，推行線下集中授課、線上自主學(xué)習(xí)相結(jié)合模式，幫助企業(yè)健全安全管理制度，筑牢安全生產(chǎn)防線。

厚植同胞情誼，用心辦好民生實事，凝聚兩岸親情。堅持事業(yè)服務(wù)和情感服務(wù)雙向發(fā)力，用心解決臺胞生活瑣事、親情難事。全力做好臺胞尋親服務(wù)，接到上級轉(zhuǎn)交臺胞尋親求助任務(wù)后，快速發(fā)動鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作人員細(xì)致核查線索，僅用6 小時幫助臺胞找到故土親人，接續(xù)兩岸相隔多年的血脈親情，讓臺胞真切感受到家鄉(xiāng)溫暖。深挖傳統(tǒng)文化紐帶，在端午傳統(tǒng)節(jié)日期間開展走訪慰問活動，看望臺企職工家屬、困難老人和學(xué)生，送上慰問物資，傳承中華傳統(tǒng)習(xí)俗常態(tài)化關(guān)心臺商日常生活、子女就學(xué)、居住環(huán)境等民生問題，耐心解答臺胞日常疑問，組織開展民俗交流活動，讓臺胞在潢工作安心、生活舒心。

務(wù)實服務(wù)結(jié)碩果，兩岸融合譜新篇。通過一系列貼心務(wù)實舉措，潢川縣對臺工作取得顯著成效。臺資企業(yè)發(fā)展勢頭穩(wěn)健，廣昱鞋業(yè)生產(chǎn)規(guī)模不斷擴(kuò)大，臺企負(fù)責(zé)人堅定扎根潢川發(fā)展，主動履行社會責(zé)任，對潢川認(rèn)同感顯著提升。下一步，潢川縣將持續(xù)總結(jié)基層服務(wù)經(jīng)驗，不斷優(yōu)化服務(wù)舉措，健全長效服務(wù)機(jī)制，持續(xù)落實惠臺利民政策，用心用情為臺企發(fā)展賦能、為臺胞生活解憂，以基層實干成效促進(jìn)兩岸深度融合。（通訊員：魏森林）