湖北
“老師傅，您沒帶傘吧？我這有愛心雨傘，拿去用！”7月23日清晨6時15分，武漢突降大雨。229路司機劉浩駕車駛入黃浦大街分金街站時，透過車內后視鏡注意到：后車門旁站著一位老年乘客，上車時沒下雨也忘記帶傘，此時正望著車外的瓢潑大雨，抓著扶手遲遲沒動。
發現乘客的尷尬處境，劉浩一邊熱情招呼，一邊順手拿起駕駛座旁自備的“愛心雨傘”，起身遞到老年乘客手中，還不忘叮囑一句：“雨太大了，拿著遮雨，別淋感冒了。”
接過雨傘，老年乘客連聲道謝，車廂里其他乘客紛紛投來贊許的目光。面對夸獎，有著18年黨齡的劉浩有些靦腆：“真沒什么，就是一件小事。”
一把傘，擋住的是雨水，暖的是人心。據了解，近年來，武漢公交持續推進“情暖車廂”品牌建設，鼓勵駕駛員主動發現乘客需求，從細微處提升服務溫度。像劉浩這樣自配便民物品、主動幫扶乘客的駕駛員，在229路乃至整個武漢公交系統已不是個例。“我們都是老百姓的‘專職司機’，自己多想一步、多做一點，大家出門就更舒心一些。”劉浩說。（記者：李晨 通訊員：萬建國 劉亭 徐豪）
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