北京
一位來自河南的新能源SUV車主，花費50多萬元購車僅半年后，在哈薩克斯坦跨境自駕時遭遇了長達30多小時的遠程鎖車，車內智能功能全面癱瘓。
該車主在境外期間，車輛突然被品牌方遠程鎖定，導致導航、車聯網及相關智能操控系統無法使用。相關消息顯示，此狀況持續超過一天一夜，直接影響到車主的行程和安全。
面對車主遭遇，品牌方承認：出境旅行確實存在車輛被鎖的風險。但官方并未就此次鎖車的具體觸發條件或判定機制做進一步說明，也未公布提前告知或應急解鎖方案。
目前，隨著跨境自駕新能源車的用戶增多，車輛在境外遭遇智能功能受限的問題正引發關注。如何平衡安全風控與車主權益，仍是品牌方需要回應的問題。
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