01、填寫的協議有效期和協議文件不一致
解析:協議文件的有效期,和商家填寫的有效期不一致
整改建議:
1、請在[責任/代理公司綁定]頁面,修改協議/證書有效期
02、代理協議不包含SHEIN店鋪及商品信息,請重新辦理
解析:協議里的店鋪信息指定其他平臺店鋪,但未指定SHEIN平臺店鋪
整改建議:
1、聯系歐代公司備案SHEIN店鋪信息,如shein銷售平臺和店鋪名稱或店鋪id)。
2、獲取到新的歐代協議,在【責任/代理公司綁定】頁面,刪除協議附件后重新上傳,再次提交歐代審核。
03、合同未覆蓋SHEIN店鋪
解析:歐代在系統中可以查詢到商家的信息,但歐代都是按照店鋪數量收費
整改建議:
1、聯系歐代公司備案SHEIN店鋪信息,如shein銷售平臺和店鋪名稱(或店鋪id)
2、獲取到新的歐代協議,在[責任/代理公司】頁面,【新增公司】并綁定SKC
04、填寫的責任/代理公司信息和協議文件不一致
解析:商家填寫的代理公司名稱和代理公司郵箱與協議內信息不一致
整改建議:
1、修改代理公司名稱、郵箱、地址,內容以協議為準。
05、協議文件缺失必要信息
解析:上傳的協議缺責任/代理公司名稱/聯系電話/郵箱/地址/有效期/簽字/蓋章等,主要原因是缺少歐代蓋章或者歐代蓋章與歐代主體不一致。
整改建議:
1、請聯系歐代更新協議,補充必要信息獲取到新的歐代協議,在【責任/代理公司綁定】頁面,新增公司】并綁定SKC
06、上傳的協議文件非歐盟責任人協議,請重新上傳與填寫信息一致的歐盟授權責任人協議文件
解析:上傳的協議不是歐代協議;或本地商家上傳的不是主體證明或品牌授權等證明文件。
整改建議:
1、非歐洲本地商家,必須辦理歐代協議,在【責任/代理公司綁定】頁面,【新增公司】并綁定SKC。平臺已提供[在線辦理新協議】功能,商家可選擇SHEIN服務市場中的歐代直接在線辦理。
2、本地商家可以上傳營業執照、品牌授權書、采購發票。
07、合同存在,但該商品或類目無法代理
解析:歐代和商家簽訂了合同,但是該商品或者類目不在代理范圍內
整改建議:
1、聯系歐代公司確認代理范圍,核實SKC未被代理的原因
2、高風險產品,主動提供合規檢測證明或其他產品信息給歐代判斷能否代理。確認可代理后,請重新綁定SKC并提交。
3、如果歐代確認無法代理該類商品,建議商家更換歐代
平臺提供【在線辦理新協議】功能,商家可選擇能夠代理該類商品的歐代直接在線辦理。
08、合同存在,但已過期
解析:歐代和商家簽訂了合同,但是合同已過期
整改建議:
1、聯系歐代公司續約或者重新簽訂合同(使用店鋪主體公司名稱),獲取新的歐代協議。
2、在[責任/代理公司]頁面,[新增公司]并綁定SKC,并保證填寫的有效期和協議有效期一致。
09、從未簽署合同
解析:歐代在系統中查不到商家的任何信息,如公司名稱、社會信用統一代碼
整改建議:
1、聯系歐代公司確認駁回原因(歐代對接人并不一定負責審核,需要他們內部去確認駁回的具體原因)
2、確認原因后,修改歐代簽約主體信息或者重新簽訂有效合同。
3、獲取到新的歐代協議后在[責任/代理公司]頁面,[新增公司】并綁定SKC。
10、合同信息有誤
解析:協議里的商家名稱和店鋪主體不一致。英文的歐代代理協議中,要填寫商家的英文名,商家沒有維護過英文名,導致店鋪主體英文名和協議英文名不一致。(主要原因)
整改建議:
1、聯系歐代公司核實具體原因,確認信息錯誤點,修改歐代簽約主體信息或者重新簽訂有效合同。
2、獲取到新的歐代協議,在【責任/代理公司】頁面,【新增公司】并綁定SKC
11、代理協議已失效或已被代理公司解除代理關系,請重新辦理
解析:由于商家不配合歐代處理監管案件,或商家與歐代協商解除代理關系,代理協議已被歐代公司終止
整改建議:
1、聯系歐代服務商確認終止原因
2、更換新的歐代公司,上傳新協議,綁定商品重新提交審核
12、虛假資質,推薦使用SHEIN合作服務商辦理
解析:該歐代是黑歐代;或該協議非官方途徑辦理,已被歐代服務商否認真實性
整改建議:
1、如果是黑歐代,請商家盡快更換正規歐代。平臺已提供【在線辦理新協議】功能,商家可選擇SHEIN服務市場中的歐代直接在線辦理。
2、如果是官方途徑下單,與歐代服務商核實。
13、因商家違約或不履行合同規定的義務,中止代理該商品
解析:歐代和商家簽訂合同后,商家需要按照合同履行相關義務:如提供商品安全檢測報告、合規資質證明,配合監管進行實物檢測或召回等。
若商家不響應或拒絕履行合同義務,將被視為違約并被終止代理
整改建議:
1、聯系歐代公司核實具體原因,平臺建議商家要配合歐代及時履行合同規定的義務。
14、黑名單歐代
解析:歐代因無法觸達或已注銷等原因不具備法規要求的義務履行能力,被平臺加入黑名單
整改建議:
1、請商家盡快更換正規歐代,避免后續被下架影響銷售。平臺已提供[在線辦理新協議】功能,商家可選擇SHEIN服務市場中的歐代直接在線辦理。
15、該協議/證書有效期已過期
解析:歐代已過期,自動失效,SKC和歐代解除綁定關系,SKC缺失證書顯示【審核失敗】
整改建議:
1、續約老歐代或辦理新歐代,獲取到最新的歐代協議
2、新增歐代公司,上傳新協議,綁定商品重新提交審核
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