民生民情一本賬 都在他的心里裝——記太原市優(yōu)秀共產(chǎn)黨員王磊

王磊正在和轄區(qū)居民交流。圖片由受訪者提供

卷了邊的“民生賬本”，每一頁都密密麻麻寫著居民的急難愁盼；兜里的“民情日記”，每一行都記錄著他與居民最樸實的對話。多年來，萬柏林區(qū)南寒街道中海社區(qū)黨總支書記、居委會主任王磊始終秉持“我把居民當(dāng)家人，居民把我當(dāng)親人”的理念，用腳步丈量民情、用真心換取信任，以過硬的黨務(wù)能力和扎實的工作作風(fēng)，成為轄區(qū)群眾心中值得信賴的“領(lǐng)頭雁”。

黨建有特色

陣地建設(shè)是黨建工作的“硬支撐”。身為社區(qū)黨總支書記，王磊大膽創(chuàng)新，精心打造“紅房子”特色黨建陣地，讓黨員活動有場所、群眾辦事有窗口、協(xié)商議事有平臺。

他創(chuàng)設(shè)“友好中海”新業(yè)態(tài)黨建服務(wù)品牌，把快遞小哥、外賣騎手等新就業(yè)群體納入組織視野，拓寬黨建工作覆蓋面。在資源統(tǒng)籌上，他主動對接駐區(qū)單位、小區(qū)物業(yè)、社會組織、轄區(qū)商戶等，常態(tài)化開展黨建聯(lián)建、活動共辦等工作，構(gòu)建起全域聯(lián)動的黨建格局。

黨員隊伍動起來，基層治理才有活力。王磊將社區(qū)黨員劃分到不同崗位，健全黨員下沉履職、服務(wù)群眾的長效機(jī)制。作為退役軍人的他深知“退伍不褪色”的力量，以退役軍人為骨干組建了黨員先鋒志愿服務(wù)隊，已累計為居民化解各類民生難題430余件。

他帶領(lǐng)志愿服務(wù)隊常態(tài)化開展“黨建+志愿服務(wù)”主題實踐活動，把政策宣講、義務(wù)理發(fā)、健康義診、文明勸導(dǎo)等服務(wù)送進(jìn)樓棟院落。“小區(qū)里經(jīng)常能看到穿紅馬甲的黨員志愿者幫我們解決問題。”“老兵出馬，我們放心！”居民的認(rèn)可，是對這支隊伍最好的褒獎。

走動式辦公

“群眾的需要在哪里，我的辦公地點(diǎn)就在哪里。”王磊堅持“走動式辦公”，每天帶著民生臺賬下沉網(wǎng)格，帶領(lǐng)社區(qū)工作人員用“走、看、聽、問、記、辦”六字工作法，將服務(wù)陣地延伸到小區(qū)廣場、樓棟單元和居民家門口。目前，這支由網(wǎng)格員、黨員志愿者和物業(yè)管家組成的“走動專班”，已累計接待居民咨詢5400余人次，錄入有效民意訴求326條，推動形成了“收集—處置—反饋—回訪”的閉環(huán)服務(wù)模式。

為破解基層治理“眾口難調(diào)”的難題，王磊牽頭搭建“紅色議事廳”“板凳議事會”“圍桌議事會”等多元協(xié)商平臺，先后召開57場議事會，成功化解停車管理、設(shè)施維修、環(huán)境整治等民生問題189件。

針對不同群體的多元化需求，王磊精準(zhǔn)施策、分類服務(wù)。服務(wù)老年居民，開設(shè)合唱團(tuán)、書畫班等公益課堂；面向少年兒童，組建清晨酷跑團(tuán)，并聯(lián)動社會組織開展體能訓(xùn)練、安全科普、紅色教育；面向中青年人，開辦“青年夜校”，搭建學(xué)習(xí)交流平臺；面向獨(dú)居、殘障等特殊群體，建立黨員“一對一”幫扶機(jī)制……

服務(wù)臺賬上的一筆一畫、一事一項，都是他“把居民當(dāng)家人”的生動注腳。

創(chuàng)建新體系

著眼社區(qū)治理長效常態(tài)化，王磊堅持推動黨建工作從單點(diǎn)突破向體系化升級轉(zhuǎn)變。

他牽頭梳理轄區(qū)治理資源與居民需求清單，創(chuàng)新構(gòu)建中海幸福“HUI”黨建服務(wù)體系——“黨建引領(lǐng)匯先鋒”對黨員分類管理、“為民服務(wù)惠民生”為居民辦實事解難題、“和善鄰里會協(xié)商”搭建議事平臺、“多元共享薈融合”培育志愿社團(tuán)、“科技賦能慧創(chuàng)新”打造智慧社區(qū)。五個維度相互支撐，推動社區(qū)治理從零散探索走向系統(tǒng)集成。

針對轄區(qū)新就業(yè)群體集聚的特點(diǎn)，王磊跳出“單純提供服務(wù)”的傳統(tǒng)思路，在“友好中海”品牌基礎(chǔ)上深化探索，形成新就業(yè)群體黨建服務(wù)“132”工作法：以黨建引領(lǐng)為核心，激活新就業(yè)群體發(fā)展動能；開展建“新”家、解“新”事、聚“新”力三項行動——打造暖新驛站、整合多方資源搭建“1+N”服務(wù)矩陣，落實四季關(guān)愛、商戶特惠、便民配套、法律援助等暖心保障，組建新業(yè)態(tài)志愿服務(wù)隊、依托小哥議事會引導(dǎo)新就業(yè)群體參與基層治理；推動服務(wù)供給與基層治理雙向發(fā)力，實現(xiàn)新就業(yè)群體與社區(qū)共建共治、雙向奔赴。

初心不改，步履不停。王磊依然每天穿梭在中海社區(qū)樓宇間，踏踏實實踐行著一名基層黨員干部的使命與擔(dān)當(dāng)。

記者 陳嘉欣

來源：太原日報