區領導專題調研信訪工作

今天（7月22日）下午，區委書記薛侃赴區信訪辦專題調研信訪工作，現場接待來訪群眾、實地察看區社會治安綜合治理中心建設運營情況，并圍繞抓實新時代群眾工作、持續提升基層社會治理質效等議題與職能部門交流研討，部署推進相關工作。區委常委、政法委書記陸志斌參加調研。

在區信訪辦接待室，薛侃開展現場接訪工作，與來訪群眾面對面溝通交流，認真傾聽群眾心聲訴求，逐項細致核實問題原委。現場會同屬地街道、相關職能單位負責人及法律顧問聯合會商研判，針對性研究務實可行的處置方案。他強調，各相關部門要積極踐行人民城市理念，始終站穩群眾立場，嚴格遵循依法依規處置原則，兼顧法理與人情，多措并舉、全力攻堅，切實妥善化解群眾各類合理訴求。

將于近期對外開放的區社會治安綜合治理中心，依托原區市民信訪接待中心改擴建而成。中心聚焦矛盾源頭化解、治安風險防控兩大主業，整合信訪、政法等職能部門及社會力量，著力打造區級一站式解紛中樞，對群眾訴求實行統一受理、綜合調處、閉環辦結。薛侃實地察看中心功能分區、窗口布局等硬件配套，與在崗工作人員深入交流，細致詢問平臺籌備、日常運轉等相關情況，并圍繞優化陣地功能布局、放大綜合治理平臺效能提出工作意見。

座談會上，在聽取相關工作匯報后，薛侃結合調研情況對下一步工作提出明確要求。他指出，要以更高標準、更實作風、更硬舉措全力筑牢安全穩定防線，為區域高質量發展營造安全有序的社會環境。要聚焦實戰管用，抓實力量整合，全面提升社會治安綜合治理中心效能。突出“統”的功能，健全完善聯動機制，打破部門壁壘，實現信息互通、資源共享、線索共研、問題共治。夯實“聯”的機制，引入多元專業力量參與調解，提升矛盾糾紛化解的專業化、法治化水平。強化“智”的支撐，完善全鏈條數字化體系，實現風險早發現、早預警、早干預，賦能基層精準治理。要聚力積案攻堅，深化源頭治理，推動信訪工作提質增效。嚴格落實領導包案責任制，堅持依法依規與用心用情相結合，以更大力度推進積案化解。優化“家門口+上門辦”信訪服務，著力做好“五有”工作法的深化、實化、轉化，切實把矛盾化解在萌芽、解決在基層。深入推進信訪工作法治化建設，規范信訪事項辦理流程，依法依規處置群眾訴求，引導群眾樹立依法信訪、理性維權意識。要壓實工作責任，強化協同聯動，堅決守住安全穩定底線。壓緊壓實主體責任，加強督查指導、統籌協調，以嚴實作風推動各項工作落地見效。各部門密切配合、協同發力，健全常態化排查研判機制，動態掌握風險底數，及時化解風險隱患。堅持實戰實訓導向，常態化開展崗位練兵、技能比武活動，加強專項培訓，全面提升干部處置化解矛盾風險的實戰能力。

文字：封辰霏

圖片：沈文林

編輯：李熙陽 鄭瀟萌

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