37年克麗緹娜的馭光而上：代際交接、頂流代言、內(nèi)服外養(yǎng)閉環(huán)

當(dāng)87歲的陳武剛博士氣定神閑地走上舞臺(tái)，面對(duì)臺(tái)下上千名克麗緹娜加盟商、媒體與員工，脫稿進(jìn)行主題為“承諾”的演講時(shí)，這場(chǎng)名為“馭光而上·詩(shī)映云端”2026克麗緹娜全球新品發(fā)布暨招商會(huì)，蘊(yùn)含了一個(gè)家族企業(yè)代際傳承與品牌進(jìn)化的深意。

在場(chǎng)很多加盟商后來(lái)說(shuō)，看到老爺子狀態(tài)那么好，聽(tīng)到新任董事長(zhǎng)趙承佑宣讀“畢生投入、三代守護(hù)”的承諾時(shí)，她們心底那點(diǎn)關(guān)于“老品牌是否還有銳氣”的疑慮，徹底放下了。

家族企業(yè)的交接，不是創(chuàng)始人突然消失，而是把火炬遞到接班人手里，當(dāng)著所有人的面。

代際交接：成熟連鎖品牌如何穿越周期？

麗豐股份旗下的克麗緹娜在全球近5000家門(mén)店，進(jìn)入中國(guó)大陸市場(chǎng)近30年，品牌、員工、門(mén)店、產(chǎn)品組成了克麗緹娜的核心資產(chǎn)。

但是，所有的企業(yè)都有生命周期，尤其是家族背景的美業(yè)品牌，第二代能否承接創(chuàng)始人的精神內(nèi)核與商業(yè)邏輯，第三代能否應(yīng)對(duì)市場(chǎng)激變與有效創(chuàng)新，決定了品牌是繼續(xù)生長(zhǎng)還是緩慢萎縮。

1989年，陳武剛博士在中國(guó)臺(tái)灣創(chuàng)立克麗緹娜品牌，將植物氨基酸技術(shù)引入護(hù)膚領(lǐng)域，早年被譽(yù)為“氨基酸美容之父”。

陳武剛博士，克麗緹娜品牌創(chuàng)始人

1997年，陳武剛博士長(zhǎng)女陳碧華主導(dǎo)克麗緹娜進(jìn)入中國(guó)大陸市場(chǎng)，借助加盟連鎖模式快速鋪開(kāi)全國(guó)網(wǎng)絡(luò)。

2008年，陳碧華獨(dú)子趙承佑進(jìn)入克麗緹娜，經(jīng)歷多種崗位后，在2019年接任克麗緹娜集團(tuán)總經(jīng)理。

2026年5月，陳碧華卸任董事長(zhǎng)，趙承佑接任麗豐股份董事長(zhǎng)。楊奇志成為克麗緹娜集團(tuán)總經(jīng)理。

趙承佑，麗豐股份董事長(zhǎng)

陳武剛是奠基者，陳碧華是擴(kuò)張者，趙承佑是轉(zhuǎn)型者。克麗緹娜的三代接力，是中國(guó)美業(yè)里鮮有的、成體系的代際傳承案例，也是克麗緹娜穿越周期的最強(qiáng)證據(jù)。

37年前的那束光，如今交給了第三代。

頂流代言：為什么是劉詩(shī)詩(shī)？

發(fā)布會(huì)當(dāng)天最大的外部聲量是劉詩(shī)詩(shī)的亮相，她身著水墨斜肩高定禮服，以優(yōu)雅姿態(tài)詮釋專(zhuān)業(yè)院線護(hù)膚力量。

有人問(wèn)：為什么選她？

生活美容是一個(gè)極度依賴“信任前置”的行業(yè)。一條街若有10家美容院，初次進(jìn)店的客戶選的往往不是最便宜的那家，而是“看起來(lái)最值得信賴”的那家。

劉詩(shī)詩(shī)溫婉、克制、不喧囂的公眾形象，恰好與克麗緹娜37年“專(zhuān)業(yè)院線”“勇敢愛(ài)，不等待”的品牌調(diào)性形成共振。

對(duì)于克麗緹娜遍布全國(guó)的加盟門(mén)店而言，代言人降低了新客進(jìn)店前的認(rèn)知門(mén)檻 —— 門(mén)店不需要從零解釋“我們是誰(shuí)”，消費(fèi)者自帶對(duì)代言人好感投射到品牌上。

這是美業(yè)加盟體系里難得的信任來(lái)源和價(jià)值提升。

劉詩(shī)詩(shī)，克麗緹娜全球品牌代言人

內(nèi)服外養(yǎng)閉環(huán)：克麗緹娜的產(chǎn)品戰(zhàn)略升級(jí)

用最通俗的話說(shuō)，以前客戶到克麗緹娜只能做臉，今后可以喝著膠原飲、刷著身體復(fù)合酸、敷著生物酶，一站式解決。美容院靠個(gè)人推銷(xiāo)的時(shí)代將遠(yuǎn)去，品牌搭好產(chǎn)品矩陣、培訓(xùn)體系、盈利模型，照著做就能有結(jié)果。

克麗緹娜這次推了兩條線。

?口服線叫“顏值保健套餐” —— 早上一瓶刺梨白番茄雙艙飲，刺梨號(hào)稱(chēng)維C之王，白番茄是英國(guó)進(jìn)口專(zhuān)利成分，富含無(wú)色類(lèi)胡蘿卜素，主打抗氧抗糖抑黑。晚上一瓶多重肽白樺膠原飲，配方首位是膠原三肽，含量標(biāo)到15000mg，還加了PQQ和麥角硫因做細(xì)胞級(jí)抗衰，白樺樹(shù)汁代替水做基底。

?“早抗黑，晚抗老”是客戶價(jià)值。“不受膚質(zhì)限制、不受季節(jié)影響，全年可推”是門(mén)店價(jià)值。

?院線外養(yǎng)線新增兩員大將 ——5D生物酶全面部護(hù)理，酶粉和溶酶液分開(kāi)包裝，用時(shí)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)和激活，四酶協(xié)同（SOD酶+脂肪酶+木瓜蛋白酶+菠蘿蛋白酶），促角質(zhì)代謝、打開(kāi)吸收通道；琉光美肌系列，復(fù)合酸（杏仁酸+水楊酸+乳酸）搭配煙酰胺和傳明酸，針對(duì)身體暗沉粗糙。

加盟的本質(zhì)：從“靠人”到“靠系統(tǒng)”

近來(lái)年，我們反復(fù)強(qiáng)調(diào)，單店靠老板個(gè)人能力賺錢(qián)的時(shí)代在收窄，依附于強(qiáng)品牌、強(qiáng)供應(yīng)鏈、強(qiáng)培訓(xùn)體系的系統(tǒng)型加盟，生存概率顯著高于自創(chuàng)單打獨(dú)斗。

克麗緹娜給加盟商提供的是完整體系：品牌積淀、產(chǎn)品矩陣、代言人光環(huán)、院線護(hù)理SOP、培訓(xùn)認(rèn)證、盈利模型……這一切構(gòu)成了37歲美業(yè)品牌真正的護(hù)城河。

尾聲

發(fā)布會(huì)結(jié)尾，劉詩(shī)詩(shī)與全場(chǎng)大合影，趙承佑董事長(zhǎng)站在中心，陳武剛博士已在人群之外微笑看著這一切。

37年前有人點(diǎn)亮第一束光，如今這束光交到新一代手上。

企業(yè)想穿越周期，需要的從來(lái)不是追風(fēng)口的天賦，而是甘于慢慢來(lái)的耐心，和在每一個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn) —— 治理、產(chǎn)品、品牌 —— 做出清醒選擇的勇氣。

克麗緹娜2026年的這場(chǎng)盛會(huì)，我愿意稱(chēng)之為：長(zhǎng)期主義者的再出發(fā)。

來(lái)源：美業(yè)觀察