云南
為持續(xù)提升全縣政務(wù)服務(wù)職工的綜合素養(yǎng)與服務(wù)水準(zhǔn)，打造一支“本領(lǐng)過(guò)硬、作風(fēng)優(yōu)良、群眾滿意”的政務(wù)服務(wù)骨干隊(duì)伍，近期，由祿勸縣總工會(huì)和縣政務(wù)服務(wù)局聯(lián)合舉辦的祿勸縣2026年政務(wù)服務(wù)職工職業(yè)技能競(jìng)賽在縣政務(wù)服務(wù)中心火熱開(kāi)賽。來(lái)自縣級(jí)部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）的120余名一線服務(wù)人員同場(chǎng)競(jìng)技，全方位展現(xiàn)了祿勸政務(wù)服務(wù)隊(duì)伍昂揚(yáng)向上的精神風(fēng)貌。
本次競(jìng)賽設(shè)置理論筆試與技能實(shí)操兩大板塊，內(nèi)容覆蓋黨的政策理論、職業(yè)道德、法律法規(guī)、“高效辦成一件事”清單、安全環(huán)保知識(shí)等多個(gè)方面，對(duì)參賽選手的知識(shí)儲(chǔ)備、服務(wù)規(guī)范、溝通技巧及臨場(chǎng)應(yīng)對(duì)能力進(jìn)行了綜合考量。賽前，各參賽選手借助昆明市政務(wù)服務(wù)培訓(xùn)考核系統(tǒng)線上課程開(kāi)展針對(duì)性學(xué)習(xí)，有效推動(dòng)以賽促學(xué)、學(xué)用結(jié)合。在比賽中，全體參賽選手嚴(yán)格對(duì)標(biāo)行政辦事員國(guó)家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)，展現(xiàn)出了過(guò)硬的業(yè)務(wù)能力、務(wù)實(shí)的服務(wù)作風(fēng)和良好的精神風(fēng)貌：在筆試環(huán)節(jié)沉著審題、從容作答，展現(xiàn)出對(duì)政策法規(guī)及業(yè)務(wù)知識(shí)的熟練掌握；在實(shí)操應(yīng)答環(huán)節(jié)用通俗易懂的語(yǔ)言講解政策細(xì)節(jié)、用靈活應(yīng)變和穩(wěn)妥處置應(yīng)對(duì)突發(fā)情況，在點(diǎn)滴細(xì)節(jié)中傳遞出“窗口系民心、服務(wù)無(wú)小事”的真摯情懷，以優(yōu)異表現(xiàn)詮釋了“高效、便民、規(guī)范”的服務(wù)理念。
經(jīng)過(guò)嚴(yán)格評(píng)審，比賽評(píng)選出20名優(yōu)勝選手，并最終篩選出2名優(yōu)秀選手代表祿勸縣參加昆明市決賽。
競(jìng)賽有始終，練兵無(wú)止境。下一步，祿勸縣總工會(huì)將緊扣發(fā)展所需、立足工會(huì)所能，持續(xù)擦亮技能競(jìng)賽品牌，拓展覆蓋領(lǐng)域、創(chuàng)新組織形式、完善激勵(lì)機(jī)制，團(tuán)結(jié)引領(lǐng)廣大職工在比學(xué)趕超中淬煉本領(lǐng)、在崗位建功中實(shí)現(xiàn)價(jià)值，為祿勸經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展持續(xù)貢獻(xiàn)工人力量。
來(lái) 源：祿勸縣總工會(huì)
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