車企還在研究怎么“寵粉”，埃安已經(jīng)讓用戶一起“上桌”了

7月20日凌晨，長沙梅溪湖國際藝術(shù)中心的巨型球幕劇場內(nèi)，上千名埃安與昊鉑車主同時(shí)爆發(fā)出歡呼——西班牙隊(duì)在加時(shí)賽最后時(shí)刻絕殺阿根廷，捧起世界杯冠軍獎杯。而在幾個(gè)小時(shí)前，英格蘭傳奇球星邁克爾·歐文剛剛在這片場地為“諸神之戰(zhàn)”足球爭霸賽的冠軍球隊(duì)頒完獎。

足球、美食、音樂、公益、科技，這些元素在為期三天的昊鉑埃安用戶狂歡夜中被揉合在一起。這場活動的特別之處在于，它幾乎找不到傳統(tǒng)車企發(fā)布會常見的PPT宣講和領(lǐng)導(dǎo)念稿，取而代之的是車尾箱市集里飄散的咖啡香與長沙小吃氣味、綠茵場上的汗水、AED急救課堂上的認(rèn)真教學(xué)，以及上千人共同吶喊的聲浪。

“褪去車企活動固有的枯燥宣講、硬性推介，只留煙火、熱血、歡聚與真誠。”親身參與者如此形容這場活動。這正是埃安想要的，當(dāng)“新埃安，新態(tài)勢”從一句口號變成現(xiàn)場可觸可感的真實(shí)體驗(yàn)，品牌與用戶之間的關(guān)系，也在悄然發(fā)生質(zhì)變。

從“用戶當(dāng)主角”到“成就用戶”

車主市集里，現(xiàn)磨咖啡、地道本地風(fēng)味與廣西助農(nóng)公益攤位交織在一起；埃安i60 AED專區(qū)內(nèi)，工作人員手把手教授急救技能，AED守護(hù)聯(lián)盟長沙站同步宣告成立。

這種“用戶當(dāng)主角，品牌做陪襯”的姿態(tài)，并非偶然為之。2025年12月，廣汽集團(tuán)在“番禺行動”戰(zhàn)略下率先完成昊鉑埃安BU組建，賦予其研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)全價(jià)值鏈決策權(quán)。

組織層面的放權(quán)，直接體現(xiàn)在響應(yīng)速度上。車型開發(fā)周期從26個(gè)月壓縮至18至21個(gè)月，“用戶有需求，馬上就響應(yīng)”從口號變成了可感知的行動準(zhǔn)則。

狂歡夜上正式發(fā)布的“悅享推薦官”用戶共創(chuàng)體系，則將這種“以用戶為中心”的邏輯推向了更深一層。這套體系打破傳統(tǒng)車企與用戶之間的供需邊界，讓每一位用戶都有機(jī)會參與品牌建設(shè)，分享內(nèi)容、推薦車型均可享受多重專屬權(quán)益，品牌全程提供資源兜底與運(yùn)營賦能。

從“服務(wù)用戶”到“成就用戶”，埃安正在嘗試重新定義品牌與用戶之間的關(guān)系。

產(chǎn)品與技術(shù)：煥新最直觀的答卷

如果說用戶活動是品牌溫度的體現(xiàn)，那么產(chǎn)品與技術(shù)則是檢驗(yàn)煥新成色的硬指標(biāo)。

今年4月北京車展上，埃安完成品牌煥新升級，確立“智悅生活 | Easy Life”為全新價(jià)值主張，以“AION 愛生活”為口號。三個(gè)月后的今天，這套主張已經(jīng)有了實(shí)打?qū)嵉氖袌鰯?shù)據(jù)支撐。

埃安N60是品牌煥新后的首款落地車型，以十萬級定價(jià)標(biāo)配激光雷達(dá)+文遠(yuǎn)知行L4級Robotaxi同源算法的智能駕駛輔助系統(tǒng)。市場給出了直接回應(yīng)：在10-15萬純電SUV激光雷達(dá)智駕細(xì)分市場中，N60銷量占比達(dá)73.3%。上市僅兩個(gè)月，用戶智駕總里程突破700萬公里，月活占比高達(dá)93.53%。更值得關(guān)注的是用戶結(jié)構(gòu)，25至30歲的年輕用戶占比近八成，這意味著埃安正在贏得新一代消費(fèi)者的認(rèn)可。

另一款“養(yǎng)成系大單品”埃安i60同樣表現(xiàn)穩(wěn)健，月銷持續(xù)破萬，穩(wěn)居A級雙動力SUV市場前列。

技術(shù)端，埃安堅(jiān)持“高端科技，國民價(jià)格”的普惠路線。20萬級廣汽星源增程、99秒級極速換電技術(shù)、99%全球最高電機(jī)效率的非晶合金電驅(qū)等尖端技術(shù)全面下放。搭載非晶合金電驅(qū)的埃安RT在海南環(huán)島實(shí)測中，以百公里8.571度電拿下吉尼斯最低能耗認(rèn)證。

產(chǎn)品矩陣還在持續(xù)擴(kuò)充。狂歡夜上，埃安預(yù)告了7月28日將推出全新車系首款車型，定位中大型純電轎車，首搭埃安新logo。這款被官方稱為“年輕人第一臺超級純電中大型轎車”的新車，將填補(bǔ)埃安在中大型轎車市場的空白。

渠道與服務(wù)：從1000家網(wǎng)點(diǎn)到全周期覆蓋

產(chǎn)品與技術(shù)之外，渠道與服務(wù)的煥新同樣在加速。

截至目前，昊鉑埃安雙品牌渠道已融合形成超1000家銷售網(wǎng)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)四線及以上城市全覆蓋。在此基礎(chǔ)上，埃安還計(jì)劃向縣域市場進(jìn)一步下沉。狂歡夜上，埃安預(yù)告了未來將發(fā)布二手車品牌以及全新的服務(wù)品牌，力圖覆蓋用戶購車、用車、換車的全生命周期。

銷量數(shù)據(jù)印證了這套組合拳的成效。在行業(yè)大盤上半年同比下滑約19%的背景下，昊鉑埃安上半年累計(jì)終端銷量達(dá)174,938輛，同比增長15%；6月單月銷量33,682輛，同比增長21%。更具標(biāo)志性意義的是，C端用戶占比已達(dá)81%，這意味著埃安已基本完成結(jié)構(gòu)性轉(zhuǎn)變。

一場派對背后的品牌躍遷

三天的狂歡落幕，但埃安的改變?nèi)栽诔掷m(xù)。

回看這場長沙派對，它的意義遠(yuǎn)不止于一次成功的用戶活動。從組織架構(gòu)的“番禺行動”改革，到品牌價(jià)值主張的全面煥新；從“雙60”產(chǎn)品的市場驗(yàn)證，到“悅享推薦官”用戶共創(chuàng)體系的發(fā)布。每一個(gè)環(huán)節(jié)都在傳遞同一個(gè)信號：埃安正在從一家“造車賣車”的企業(yè)，轉(zhuǎn)向一個(gè)與用戶共同成長的生活方式品牌。

正如活動現(xiàn)場一位車主所言，埃安正在“從代步工具到生活伙伴”完成轉(zhuǎn)變。站在廣汽集團(tuán)3000萬輛下線與埃安200萬用戶的全新起點(diǎn)上，這場長沙梅溪湖畔的狂歡，或許正是新埃安最生動的注腳，它不再只是交付一臺車，而是由此陪伴始終的生活狀態(tài)。