千元進店萬元辦貸，廣州紫熙醫療拼房劇本殺套路還能演幾年？

編輯 | 易每

出品 | 深度美業

渠道醫美的問題，消費者并不陌生。理發店、美容院的工作人員向顧客推薦醫美項目，把人帶到合作的醫美機構消費，機構再向渠道方支付高額返傭，這種把消費者“蒙在鼓里”的銷售模式早已經是公開的秘密。

雖然國家市場監督管理總局等11部門曾明確提出依法加大對“醫托”“藥托”的處置力度，嚴厲打擊違法開展診療咨詢、就醫引導的行為，但在實際操作中，從美容院引流到醫美機構升單，再到誘導消費者辦理分期貸款，一套被稱為“拼房劇本殺”的獲客模式仍在多地頻發。

圖源：百度地圖網友上傳

千元打折卡到店升單到萬元

7月18日，有消費者投訴廣州紫熙醫療美容醫院。據其描述，當時是在一家美容院做護理，該機構的一名工作人員到廣州新塘做推廣，介紹了店里1000元六選二的項目，包含一次V臉提升和一次面部項目，原本9800元，但打折只需1000元。該消費者覺得劃算，就先交了這1000元。

圖源：消費保

該消費者稱，到店后本以為直接排隊就能做，沒想到還需經過院長面診。院長一直誘導其處理臉部和鼻子的問題，稱一起調整個四萬多元即可。該消費者表示太貴無法接受，院長就提出先做鼻子和臉部，后續再補做別的項目，鼻子注射費用為2.5萬元。由于其還是覺得太貴拒絕做，對方就開始一直降價，降到1.9萬元后，又加送了一次白月光臉部項目。

該消費者表示，一開始確實猶豫不想做，但直言自己剛出社會不久沒有錢后，對方就引導其辦理分期貸款。通過支付寶支付了5000元，用花唄支付了5000元，又貸款了9000元分9期支付。

該消費者指出，術后第二天就感覺被坑，發信息給客服要求退款，但對方回復說不能退。術后鼻梁沒有剛做完時那么挺，正臉依然比較塌，懷疑是被身體吸收掉了。術前機構宣傳該項目效果會提高很多，但做完之后整體變化并不大，且價格昂貴。

圖源：消費保

該消費者認為，該注射材料本身成本只需幾百元，機構卻開價兩萬多，且因為其剛出社會，整個過程中都被該機構的醫美院長等工作人員一直誘導消費。該消費者希望有關部門能重視并幫助追回錢款，以免更多人上當受騙。當然，以上均為消費者單方描述，事實有待驗證。

店員拿手機辦了三萬分期

事實上，該消費者的遭遇并不是孤例。此類騙局通常從美容院安排顧客“拼房”開始，由安插的“美托”現身說法，再以低價體驗卡將顧客帶到合作醫美機構，到店后面診師虛高報價、連環誘導升單。

這種模式的收尾，多半是落筆在醫美分期貸款上。消費者面對遠超預期的價格猶豫不決時，“可以先做后付”“分期無息”等話術就會適時出現。很多人在密閉的推銷環境中被不斷施壓，在還沒有完全理解項目內容和費用構成的情況下就簽下了貸款合同。貸款資金則直接撥付給醫美機構或關聯公司，消費者本人并不經手這筆錢，事后想退款或解約時，貸款平臺和醫美機構又互相推諉。

6月17日，有消費者投訴了與廣州紫熙美容院合作的醫美貸款平臺“美哩（紛唄）”。據該消費者描述，其于3月16日在線下被該機構誘導消費并辦理了醫美分期貸款。當時當場現金支付給該美容院4700元，另有一筆1100元通過微信刷卡支付，收款方為苗熙（廣州）生物科技有限公司，剩余款項通過美哩（紛唄）辦理了醫美分期貸款，分期總金額為33000元。

該消費者指出，店內店員私自拿手機操作了整個貸款流程，并謊稱該分期是無息的，刻意隱瞞了貸款利息以及各類手續費。

該消費者還提到，這筆貸款的放款資金直接撥付給了廣州紫熙醫療美容，收款方同樣為苗熙（廣州）生物科技有限公司，其本人并沒有收到該筆放款。

該消費者表示，該貸款APP內沒有自主解綁銀行卡的功能，后續想要解約協商時，該貸款平臺與這家美容院雙方互相推諉，都拒絕溝通處理退款和解約事宜。

圖源：黑貓投訴

該消費者認為，該貸款本金為33000元，分24期，每月需還款1777.17元，總還款額高達42652.08元，總利息為9652.08元，等額本息真實綜合年化利率約25.96%，利率過高已屬違規。

該消費者在投訴中要求解除本次分期貸款合同，減免不合理的利息費用，幫助解除綁定銀行卡，并由平臺清除剩余的欠款。

截至深度美業發稿前，平臺顯示，該投訴仍處于待分配狀態。

兩套牌照和三張罰單

深度美業注意到，廣州紫熙醫療同地址有兩套牌照，一套名為廣州紫熙醫療美容門診部有限公司，法人姓曾。這套主體曾用名包括廣州懿美秀醫療美容門診部有限公司、廣州禾昕醫療美容門診部有限公司、廣州懿美秀醫療門診部有限公司和廣州懿美醫療門診部有限公司。成立于2016年，是九紅管理咨詢成員，實繳資本200萬人民幣。

圖源：天眼查

去年10月20日，廣州紫熙醫療美容門診部有限公司因違反《病歷書寫基本規范》第三條及《醫療糾紛預防和處理條例》第十五條第一款，被天河區衛生健康局依據相關法律法規作出警告并處罰款1萬元的行政處罰。

圖源：天眼查

更早的2023年6月21日，廣州紫熙醫療美容門診部有限公司因未按規定保管病歷資料違反了《醫療糾紛預防和處理條例》第十五條第一款的規定，被天河區衛生健康局依據《醫療糾紛預防和處理條例》第四十七條第一款第四項的規定作出警告并處以1.2萬元罰款的行政處罰。

圖源：天眼查

2020年7月23日，廣州紫熙醫療美容門診部有限公司因違反《醫療美容服務管理辦法》第十條的規定，被天河區衛生健康局依據相關法律法規作出警告并處罰款2萬元的行政處罰。

圖源：天眼查

另一套名為廣州紫熙醫療美容門診有限公司，成立于2017年，法人姓王。

圖源：天眼查

該機構曾用名包括廣州九薈新顏醫療美容門診有限公司、廣州新顏整形醫療美容門診有限公司、廣州嘉柏麗爾醫療美容門診有限公司、廣州新顏醫療美容門診有限公司、廣州菲昂絲醫療美容門診有限公司。

圖源：天眼查

公開資料顯示，廣州紫熙醫療美容門診有限公司終本負債9704元尚未結清。另外該機構于今年4月被列為被執行人，執行金額為411289元。

圖源：天眼查

三張罰單橫跨六年，其中兩張和病歷直接相關，分別涉及病歷資料保管和病歷書寫規范。病歷是消費者維權時最基礎的證據，上面記錄著手術項目、使用材料、操作醫生等關鍵信息。在廣州紫熙的多起消費投訴中，消費者普遍反映術后拿不到病歷，4月17日的一起投訴，再次側面印證了該機構在處理病歷方面的慣性痕跡。

被曝醫托配合連環誘導

該消費者稱，4月13日被四會市珀妮雅美容院的老板及員工欺詐誘導，帶往位于廣州市天河區馬場路519號101鋪的廣州紫熙醫美機構欺詐高額消費。

據其描述，過程中該機構醫美人員與美容院人員、“拼房托”互相配合，通過惡意制造容貌焦慮、夸大項目效果、隱瞞項目風險、虛構優惠活動的方式，對其展開連環誘導，致使其在沒有充分了解項目內容、沒有被告知真實價格的情況下，被迫辦理了59800元的消費美容貸款。

圖源：黑貓投訴

該消費者指出，該筆消費的實際收款方并不是該醫美機構，而是苗熙（廣州）生物科技有限公司。該消費者認為，該科技公司與該醫美機構的行為已嚴重侵害其合法權益，以“醫托”“拼房托”配合誘導消費構成消費欺詐，以第三方公司收取醫美服務款項涉嫌規避監管和偷稅漏稅，未明碼標價、未充分告知消費風險與項目明細侵害了消費者知情權，若該機構無合法醫美執業資質則涉嫌非法行醫。

該消費者在投訴中要求依法對苗熙（廣州）生物科技有限公司和廣州紫熙醫療醫美機構的違規經營及消費欺詐行為進行調查與查處，并責令上述主體全額退還消費款項3160元與59800元，核查該機構的執業資質如存在無資質行醫行為則移交衛健部門依法處理，同時依法追究該機構與四會市珀妮雅美容院的連帶退款責任。

該消費者提到，其已保留支付憑證、聊天記錄、消費現場信息等相關證據，可隨時配合監管部門調查。

圖源：黑貓投訴

隆胸手術接連被曝光

關于廣州紫熙的投訴并不局限于單一投訴平臺，無論是社交媒體還是官方媒體都曝光過相關問題。

7月13日，有網友在小紅書上發布關于天河區紫熙醫院的避雷帖，并提到，該機構以贈送項目為由，讓其消費了38000元進行假體隆胸手術。

據該網友描述，術后其假體隆胸手術失敗，傷口出現裂開的情況。該網友在傷口裂開后找到該機構進行交涉，但該機構以各種理由進行推脫和拖延。

圖源：小紅書

實際上，關于胸部整形的爭議在這家機構并不是第一次出現。2023年3月28日，廣東電視臺《今日一線》欄目報道了一起豐胸變毀胸事件。肇慶的鄧女士在親友推薦下到廣州中科美醫療美容醫院做了注射膠原蛋白豐胸手術，花費19800元。2023年2月，鄧女士到廣州孫逸仙醫院取出植入物，主刀醫生告訴她注射的不是膠原蛋白，而是2006年就被全面禁用的奧美定。

給鄧女士主刀的醫生蔣某某并不是中科美的注冊醫生，而是來自紫熙醫療美容機構。中科美負責人徐院長表示，紫熙收購了懿美秀并改名，蔣醫生是借中科美的手術臺做的手術。懿美秀正是廣州紫熙醫療美容門診部有限公司的曾用名之一，鄧女士的轉賬記錄也顯示收款方為廣州紫熙醫療美容門診有限公司。維權期間，無論中科美還是紫熙，都沒有拿出相關豐胸產品的資質證明。后經越秀區衛生局調解，雙方達成和解。

圖源：中國經濟網

深度美業認為，渠道醫美本身不是問題，問題在于這種引流方式對消費者是否有隱瞞，以及引流之后機構到底能不能兌現承諾、收費到底合不合理、醫生到底有沒有資質等一系列合規問題？

所以，深度美業再次提醒消費者注意，面對美容院工作人員熱情推薦“合作機構”的低價項目時，不要輕易相信！