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十年前,很多人把做騎手看作一份過渡性的工作;如今,當收入穩(wěn)定在藍領第一梯隊、新職傷每單必保、養(yǎng)老保險有平臺補貼,越來越多人選擇把騎手工作作為一項長期職業(yè)。7月16日,在全國總工會指導下,第九屆美團717騎士節(jié)年度榮譽盛典在北京舉行,平臺對遵守交規(guī)、見義勇為、穩(wěn)定跑單等方面表現(xiàn)突出的全國46位優(yōu)秀騎手代表進行了現(xiàn)場表彰,并在全國多地騎手之家舉辦“717不止一面”大聯(lián)歡活動。
據(jù)悉,717騎士節(jié)由美團于2018年發(fā)起設立,是國內首個以外賣騎手為主體的專屬節(jié)日。此次榮譽盛典,共青團中央社會聯(lián)絡部、中國財貿輕紡煙草工會、中央宣傳部宣傳輿情研究中心、中個協(xié)、北京市委組織部、北京市委互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)工委、北京市委社會工作部、北京市市場監(jiān)督管理局、北京市文化和旅游局、廣東省委社會工作部、成都市文化廣電旅游局等相關部門領導出席,與騎手代表共慶節(jié)日。717活動期間,美團在全國設立230多個“717福利點”,免費發(fā)放防暑物資、新款工服等,并配備冰飲福利車;繼續(xù)由平臺全額承擔費用,向全國騎手發(fā)放“防暑醫(yī)療保障”,并試點“騎手等紅燈停表”等保障舉措,為夏季配送保駕護航。
美團核心本地商業(yè)CEO王莆中在活動致辭中表示,騎手正成為一支更有尊嚴的職業(yè)力量,美團將繼續(xù)在穩(wěn)定收入、提升權益保障、跑單公平性等方面持續(xù)投入,讓騎手們的付出獲得尊重、生活有所依托,和騎手們一起讓網(wǎng)約配送行業(yè)發(fā)展更好、為消費者帶去更好體驗、為社會貢獻更多價值。
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▲7月16日,美團核心本地商業(yè)CEO王莆中在美團717騎士節(jié)榮譽盛典上致辭(攝影:李一)
上半年超420位騎手獲好人好事專項激勵
強化專業(yè)培訓讓騎手“能出手”
“孩子被水沖走的那一刻,腦子里什么都沒想,就沖過去了。”在美團騎手年度榮譽表彰現(xiàn)場,再次回憶起5月15日廣州暴雨中救人的場景,美團騎手何國慶依然記憶猶新。那天中午,廣州越秀區(qū)農(nóng)林下路暴雨積水形成急流,一名小男孩連人帶車被沖走。何國慶和另外兩名美團騎手薛繼超、田洪幾乎同時沖進急流,短短幾秒鐘將孩子救起。確認孩子脫險后,三人默默離開繼續(xù)送餐。事后,獲救男孩手寫了一封感謝信:“叔叔們好,非常感謝在我最危險的時候救了我。”何國慶說:“我真的覺得自己沒做什么了不起的事,我只是比別人更熟悉那條路。我也都有家有口,就是一個努力生活的普通人。”
包含何國慶在內現(xiàn)場接受表彰的“好人好事”“見義勇為”騎手總計12位:三亞騎手周鳳崇送餐中發(fā)現(xiàn)民房起火,手上還有4單,他說“群眾的生命財產(chǎn)安全比訂單重要”,撲滅明火后繼續(xù)送餐。宜昌騎手孫均隨車攜帶AED,高考愛心護航結束后遇市民暈倒,取出AED按急救流程施救,為患者爭取到“急救黃金4分鐘”。來自四川成都的20歲騎手李垚,在路上看到一只金毛犬落水被急流裹挾,車都沒熄火就沖了過去,并跳進河堤,將金毛救上岸后默默離開……
美團提供的數(shù)據(jù)顯示,今年第二季度,獲得“見義勇為”“好人好事”專項激勵的騎手超220位,同比增超150%,上半年累計超420位,已超過去年全年。2025年,美團升級“好人好事”和“見義勇為”兩項長期激勵,單次獎勵金額最高可達10萬元,因見義勇為導致的異常訂單可免責申訴,平臺還提供全流程法律支持,并按照季度舉辦表彰會,對騎手善行進行嘉獎。
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▲獲“好人好事”“見義勇為”等榮譽的騎手在盛典現(xiàn)場接受表彰(攝影:李一)
同時,平臺倡導騎手在確保自身安全的前提下施救,2021年起常態(tài)化開展消防安全和應急救援培訓,2025年線上培訓超500萬人次,在50余個城市開展心肺復蘇、AED使用、創(chuàng)傷止血等線下急救演練。近日,在深圳市多個政府部門指導下,美團與騰訊聯(lián)合啟動“5分鐘社會救援圈”AED極速配送項目,擬將外賣配送網(wǎng)絡接入“5分鐘社會救援圈”,今年計劃完成首批2000名深圳騎手的AED配送培訓。
遵守交規(guī)、穩(wěn)定跑單騎手獲表彰
平臺深化多層次福利保障網(wǎng)
除了事跡突出的見義勇為騎手,堅持穩(wěn)定跑單、遵守交規(guī)等在日常配送工作中有突出表現(xiàn)的30多位優(yōu)秀騎手到場接受表彰。天津騎手劉敏與丈夫李濤都是美團騎手,去年丈夫李濤已經(jīng)拿到了8888元的美團“不闖紅燈”獎,這次劉敏也因遵守交規(guī)獲“安全標桿獎”,“跑單兩年多,我倆覺得跑單安全、遵守交規(guī)是非常重要的事情,今年上半年,我跑了8200多單,月收入能有7000元到一萬元,遵守交通規(guī)則和跑單準時并不矛盾”。
大連騎手牛加財因跑單8年堅持誠信守規(guī)、認真配送每一單獲“靠譜誠信獎”,他原在家具廠工作,工廠效益下滑后轉做騎手,加入美團8年、月入七千,沒有轟轟烈烈的事跡,卻將日子過得越來越踏實,“我的心愿很簡單,能帶老伴看看祖國山河,給孩子減少負擔就行”。
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▲ 大連騎手牛加財(左四)等多位遵守交規(guī)、穩(wěn)定跑單的優(yōu)秀騎手獲表彰(攝影:李一)
劉敏和牛加財是平臺上數(shù)百萬穩(wěn)定跑單的普通騎手的縮影,托起他們的是美團不斷深化的“基礎保障+進階保障+工作福利”多層次福利保障網(wǎng)。去年,養(yǎng)老保險補貼全國落地,覆蓋百萬騎手。今年7月1日起,新就業(yè)形態(tài)職業(yè)傷害保障在全國全面推開,截至2026年6月,美團已累計全額繳納相關費用超過30億元,為超過1000萬名騎手參保。截至2026年上半年,騎手大病關懷計劃累計幫扶7940人次、發(fā)放超2.2億元。“袋鼠寶貝公益計劃”已投入超6000萬元,幫扶1317位騎手家庭,在全國19個城市建立35個袋鼠寶貝之家,提供超34萬人次社區(qū)教育服務。
數(shù)據(jù)顯示,目前全國279個城市已建設超4.5萬個小區(qū)加入騎手友好社區(qū),落地超5.2萬個騎手驛站、205個標準化騎手之家。為支持騎手榮譽體系建設、關懷物資發(fā)放與驛站建設,今年美團還通過聯(lián)動城市文旅、IP方,推出美團城市名片公益計劃,讓騎手成為傳遞城市溫度的“流動名片”,目前項目已落地沈陽、武漢、廣州等城市,未來三年計劃覆蓋50城,發(fā)放超800萬件騎手服。
今年也有越來越多美團騎手獲得國家榮譽,其中8名美團騎手獲全國五一勞動獎章,1個外賣配送團隊獲全國工人先鋒號,福州騎手池崇注穿著工裝走進人民大會堂,作為新就業(yè)形態(tài)勞動者代表發(fā)言;7月1日,高豐、王柯皓獲得全國“兩優(yōu)一先”表彰,也是首次有外賣騎手獲該項榮譽。
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▲ 深圳717大聯(lián)歡活動現(xiàn)場,騎手領取防暑物資、新款工服等福利(攝影:詹凱)
中國物流與采購聯(lián)合會同城即時物流分會秘書長萬瑩表示,職業(yè)化是網(wǎng)約配送行業(yè)成熟的重要標志,以美團為代表的平臺不斷深化騎手保障體系,從個體善舉、工作表現(xiàn),到平臺表彰、國家獎項等職業(yè)榮譽,騎手群體已從單純的生活服務者向有歸屬感、有價值感的城市建設者轉變,比如積極參與安全巡查、食品安全監(jiān)督、防汛巡邏等,成為城市運行和民生保障中不可或缺的力量,也用他們的實際行動、工作表現(xiàn),贏得社會各界的尊重、認可。
美團到家履約平臺負責人章若愚表示,榮譽盛典是為了讓更多人看到騎手的專業(yè)、付出和價值。對騎手的尊重,不能只停留在一句“辛苦了”,還要落到每天的工作體驗中。比如難交付給到獎勵,職業(yè)傷害險全國全面推開,騎手之家逐步落地。“騎手提出的問題,我們會繼續(xù)認真聽;不合理的規(guī)則,我們會繼續(xù)改;應該由平臺承擔的責任,我們不會推給騎手。我們要讓騎手的付出都有更合理的回報,遇到風險都有更可靠的保障,勞動都得到更多尊重。”
來源 | 華商網(wǎng)
編輯 | 華寶 責編 | 阮固 審核 | 劉永拓
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