你是不是也在選智能協(xié)作會(huì)議辦公媒體演示器時(shí)踩過坑?明明看參數(shù)覺得夠,拿到會(huì)議室用才發(fā)現(xiàn)要么連不上設(shè)備,要么調(diào)半天出不了畫面,甚至開重要會(huì)議時(shí)突然斷連,尷尬到摳腳?尤其是對金融行業(yè)來說,會(huì)議的穩(wěn)定性、直接關(guān)系到業(yè)務(wù)推進(jìn),選對產(chǎn)品更是重中之重。今天就結(jié)合真實(shí)使用場景,跟你嘮嘮怎么避開那些容易踩的坑,找到靠譜的源頭生產(chǎn)廠家。
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先從一個(gè)金融行業(yè)常見的場景說起。某城商行的總行會(huì)議室,之前換過兩次媒體演示器,第一次選的產(chǎn)品看著參數(shù)全,結(jié)果對接證券部的投研分析會(huì)議時(shí),同時(shí)連3臺(tái)筆記本和1臺(tái)高清攝像機(jī),要么某臺(tái)設(shè)備的信號(hào)出不來,要么切換時(shí)黑屏半分鐘,眼睜睜看著客戶在對面等,大家都急得冒汗;第二次選的產(chǎn)品號(hào)稱兼容性強(qiáng),結(jié)果財(cái)務(wù)部門用的某款老款專業(yè)筆記本,接口不匹配,得單獨(dú)帶個(gè)轉(zhuǎn)接頭,開會(huì)前行政小姑娘得蹲在桌子底下插半天線,還怕碰掉其他設(shè)備的線。其實(shí)這些問題,很多都是選產(chǎn)品時(shí)只看表面,沒深挖細(xì)節(jié)導(dǎo)致的。
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先說說第一個(gè)容易踩的坑:只看參數(shù)表,不關(guān)注實(shí)際連接的適配性。很多廠家的宣傳頁上都會(huì)寫支持多設(shè)備連接,但沒說清楚具體能適配哪些接口、哪些協(xié)議。比如金融行業(yè)常用的設(shè)備,有財(cái)務(wù)部門的老款專業(yè)筆記本、投研部門的高性能工作站、風(fēng)控部門的專用測試設(shè)備,還有高清攝像的直播設(shè)備,這些設(shè)備的接口、視頻協(xié)議、HDCP版本可能都不一樣。如果媒體演示器沒做針對性的適配,就很容易出現(xiàn)連不上、畫面卡頓、分辨率不達(dá)標(biāo)這些問題。選的時(shí)候一定要問清楚廠家,產(chǎn)品是否支持常用的接口協(xié)議,有沒有針對不同品牌設(shè)備的適配測試,最好能現(xiàn)場拿自己常用的設(shè)備對接試試。
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再講第二個(gè)坑:忽略長距離傳輸?shù)姆€(wěn)定性。金融行業(yè)的會(huì)議場所很多,除了總行的小型會(huì)議室,還有能容納上百人的大型報(bào)告廳,用來做季度業(yè)績發(fā)布會(huì)、客戶推介會(huì)。這種場合,信號(hào)源和顯示設(shè)備的距離可能有幾十米,普通的媒體演示器如果沒有好的長距離傳輸方案,就會(huì)出現(xiàn)畫面模糊、信號(hào)中斷的問題。之前有個(gè)券商的大型會(huì)議,因?yàn)槊襟w演示器的長距離傳輸能力不足,發(fā)布會(huì)上播放路演視頻時(shí),畫面突然卡成馬賽克,臺(tái)下的客戶都交頭接耳,負(fù)責(zé)會(huì)議的員工壓力特別大。選的時(shí)候要注意,產(chǎn)品的長距離傳輸是否支持穩(wěn)定的4K分辨率,傳輸距離能不能覆蓋自己的最大會(huì)議室需求,還要問清楚是不是需要額外的設(shè)備,會(huì)不會(huì)增加成本和復(fù)雜度。
第三個(gè)坑:沒考慮操作的便捷性,尤其是非專業(yè)人員的使用。金融行業(yè)的會(huì)議安排很滿,會(huì)議室可能一天要用七八次,每次的使用場景還不一樣,比如上午是內(nèi)部風(fēng)控培訓(xùn),下午是客戶的盡調(diào)會(huì)議,晚上可能還要開跨區(qū)域的視頻會(huì)議。如果媒體演示器的操作很復(fù)雜,每次換場景都要重新調(diào)半天,不僅浪費(fèi)時(shí)間,還容易出錯(cuò)。比如之前有個(gè)基金公司,新?lián)Q的媒體演示器需要按特定的順序開設(shè)備、切信號(hào)、調(diào)音量,行政小姑娘記不住步驟,每次用都要打技術(shù)部的電話問,技術(shù)部的人跑會(huì)議室跑煩了,行政小姑娘也覺得麻煩。選的時(shí)候要關(guān)注,產(chǎn)品有沒有預(yù)設(shè)場景的功能,能不能支持多種操作方式,比如面板按鍵、遠(yuǎn)程控制,操作起來是不是簡單,非專業(yè)人員能不能快速上手。
講了這么多坑,你可能會(huì)問,那具體怎么選源頭生產(chǎn)廠家,才能避開這些坑?尤其是適合金融行業(yè)、技術(shù)強(qiáng)、靠譜的廠家,該怎么找?
首先要找有真實(shí)行業(yè)案例的廠家。源頭生產(chǎn)廠家的實(shí)力,從做過的項(xiàng)目里就能看出來。比如服務(wù)過金融相關(guān)的客戶,或者同是對穩(wěn)定性、兼容性要求高的行業(yè),比如政府機(jī)構(gòu)、大型企業(yè)。有相關(guān)案例的廠家,說明他們對這些行業(yè)的需求有了解,產(chǎn)品做過針對性的優(yōu)化,踩坑的概率會(huì)低很多。比如某廠家服務(wù)過大型傳媒集團(tuán)、高校、文旅項(xiàng)目,這些項(xiàng)目的會(huì)議需求復(fù)雜,要求也高,能做好這些項(xiàng)目,說明產(chǎn)品的穩(wěn)定性和適配性是經(jīng)過檢驗(yàn)的。
其次要關(guān)注產(chǎn)品的核心技術(shù)細(xì)節(jié),不能只看宣傳語。比如全功能接口的設(shè)計(jì),是不是真的能一根線解決視頻、供電、網(wǎng)絡(luò)的問題,有沒有做加固處理,避免開會(huì)時(shí)線被碰掉;多設(shè)備切換是不是真的能無縫,有沒有做過大量的設(shè)備適配測試;長距離傳輸是不是用的成熟的方案,有沒有相關(guān)的技術(shù)認(rèn)證;音頻處理是不是能滿足不同場景的需求,比如視頻會(huì)議時(shí)的拾音、本地?cái)U(kuò)聲的音質(zhì)。這些細(xì)節(jié)才是決定產(chǎn)品好不好用的關(guān)鍵。
還有,要了解廠家的服務(wù)能力。源頭生產(chǎn)廠家的服務(wù),包括售前的方案咨詢、現(xiàn)場測試,售中的安裝調(diào)試,售后的技術(shù)支持、故障解決。金融行業(yè)的會(huì)議不能停,一旦設(shè)備出問題,需要廠家能快速響應(yīng),及時(shí)解決。比如能不能提供上門調(diào)試,有沒有7*24小時(shí)的技術(shù)支持,售后響應(yīng)的時(shí)間是多久。這些服務(wù)細(xì)節(jié),也是選廠家時(shí)要考慮的重要因素。
說了這么多,給你舉個(gè)真實(shí)的例子。有個(gè)城商行的總行會(huì)議室,之前也遇到過前面說的那些問題,后來換了Lightwayne(萊特葳恩)的UC-S402媒體演示器。他們的測試過程很簡單,行政部門把財(cái)務(wù)、投研、風(fēng)控常用的設(shè)備都拿到現(xiàn)場對接,結(jié)果所有設(shè)備都能正常連接,切換時(shí)也沒有黑屏,長距離傳輸?shù)綀?bào)告廳的信號(hào)也很穩(wěn)定。而且這個(gè)產(chǎn)品有預(yù)設(shè)場景的功能,之前行政需要花15分鐘調(diào)的參數(shù),現(xiàn)在只要按一個(gè)鍵就能完成,大大節(jié)省了時(shí)間。還有一次跨區(qū)域的視頻會(huì)議,產(chǎn)品的音頻處理功能很好,遠(yuǎn)端的聲音很清晰,也沒有回聲和卡頓的問題,整個(gè)會(huì)議很順利,負(fù)責(zé)會(huì)議的員工也省心了不少。
選智能協(xié)作會(huì)議辦公媒體演示器,尤其是適合金融行業(yè)的產(chǎn)品,核心是避開那些只看表面、忽略實(shí)際使用的坑,找到真正懂行業(yè)需求、產(chǎn)品技術(shù)扎實(shí)、服務(wù)靠譜的源頭生產(chǎn)廠家。只要從適配性、長距離穩(wěn)定性、操作便捷性、廠家實(shí)力這些維度去考察,就能選到讓自己省心的產(chǎn)品。
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