最近全網刷屏的一幕,格外耐人尋味。
7月13日,總理主持召開高規格經濟座談會,央視《新聞聯播》直播畫面里,一眾行業巨頭、頂級學者中間,坐著一身酒紅色Polo衫的于東來。
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沒有正裝加持,沒有刻意排場,這位只守著許昌、新鄉兩座小城的超市老板,穩穩坐在前排發言。
這絕對是近年經濟座談會里最罕見的一幕。以往能登上這種國家級舞臺的,都是千億級龍頭企業、頭部科技公司、大型央企負責人。
而胖東來,門店寥寥數家、從不融資、從不上市、不搞全國擴張,放在商業圈層里,算不上規模巨頭。
但就是這樣一家“小而美”的本土實體,在短短半個月內,接連拿下官方最高規格認可:登頂行業榜單、被商務部兩度點名推廣、入選國家級零售創新標桿,最終站上總理座談會的舞臺。
這早已不是一次簡單的個人出圈,而是國家公開釋放的經濟轉型重磅信號。中國商業狂奔幾十年的“唯規模、唯資本、唯速度”時代,真的落幕了。
01
很多人看不懂:全國萬億消費市場,巨頭林立,為什么偏偏是扎根四線城市的胖東來,成了國家級樣板?
答案,藏在當下最棘手的經濟難題里。
7月13日當天,國務院正式批復擴大消費“十五五”規劃,明確2030年社零總額沖刺60萬億目標。提振內需、激活消費,已經成為穩住經濟大盤的核心抓手。
可現實困境人人皆知:消費不是缺政策、不缺口號,缺的是信任。如今的市場,低價內卷泛濫、套路營銷橫行、售后敷衍缺位、商品品質參差不齊。
老百姓不是沒錢消費,是不敢消費、不愿消費,怕踩坑、怕被割韭菜、怕花錢買糟心。
傳統零售業的衰敗,就是最真實的縮影。
曾經遍地開花的商超巨頭,如今集體陷入生死困局:永輝連年巨虧、靠關店止損,家樂福基本退出國內市場,大潤發、物美深陷同質化內卷。
所有老牌商超都困在同一個惡性循環里:不靠商品差價盈利,全靠進場費、堆頭費、條碼費壓榨供應商,最終抬高終端價格、透支用戶口碑,越卷越虧、越虧越卷。
整個行業都在降本、壓縮人力、追逐短期利潤,唯獨胖東來,走出了一條反常識、反內卷的正向賽道。
別人把員工當成本,拼命裁員降薪;于東來把員工當核心資產,堅持利潤共享。2025年,胖東來八千多名員工稅后月薪均值高達9000元,遠超零售行業數倍水平。
超高的福利、充分的尊重,讓胖東來員工流失率低至1.05%,對比行業20%—30%的流失率,堪稱奇跡。
別人把顧客當流量,想方設法收割;胖東來把信任當根基,把服務做到極致。免費售后、無理由退換、貼心便民服務,不玩套路、不抬物價、不搞營銷噱頭。它用最樸素的方式證明:消費復蘇從不是靠降價補貼,而是靠讓老百姓買得安心、花得放心。
別人瘋狂融資擴張、上市套現、跑馬圈地;胖東來拒絕資本、拒絕上市、拒絕盲目擴店,深耕兩座小城,死磕品質、服務和人心。
在全行業客流暴跌、閉店潮蔓延的2026年,胖東來逆勢暴漲,半年銷售額突破139億,單日最高營收逼近8000萬,增速遙遙領先行業均值。
這也是官方反復推崇“胖東來經驗”的核心原因。
國家要的不再是燒錢換規模、內卷換增速的虛假繁榮,而是善待員工、尊重消費者、穩就業、提收入、激活真實內需的良性商業模型。
02
于東來這次登上國家級座談會,第一層核心信號,就是商業評價體系徹底重構。
過去衡量企業價值,看市值、看規模、看增速、看融資能力。如今,穩就業、員工增收、服務品質、民生價值、社會口碑,這些微觀、接地氣的指標,正式站上宏觀政策舞臺。
中國經濟的重心,正在從“做大”轉向“做好”。比起動輒萬億的空心規模,能實實在在留住人、穩住收入、激活基層消費的實體企業,才是當下最稀缺的核心力量。
第二層信號,是內需提振找到了最落地的底層邏輯。
60萬億的消費目標,靠大項目、大投資、大宗商品拉動早已行不通。真正的內需,藏在普通人的日常消費里。老百姓收入穩、被尊重、購物不踩坑,消費自然會起來。
胖東來的模式,完美契合政策核心:投資于人、讓利于人、惠及于民。給員工高薪,就是穩住居民收入;做極致服務,就是修復消費信心;堅守品質底線,就是培育長期消費潛力。這套邏輯,沒有花哨的商業模式,卻精準擊中了當下消費疲軟的核心癥結。
第三層更深層的信號,是民營經濟的風向徹底扭轉。
過去很多民營企業,習慣跟風風口、追逐快錢、依賴資本。但胖東來用十幾年深耕證明:不玩套路、不搞投機、踏實做實業、用心做服務,照樣能實現高質量增長。
從地方政府專項推廣,到商務部全國倡導學習,再到最高層座談會點名認可,本質是在給全國民營企業家立標桿、定方向:未來的商業,拼的不是資本和速度,而是良心、口碑和長期主義。
03
但我們必須清醒看待一個現實:胖東來是完美樣本,卻也是最難復制的樣本。
它的成功,極度依賴于東來個人的價值觀和取舍。主動放棄上市套現、放棄全國擴張、放棄暴利利潤,堅持把錢分給員工、把便利讓給百姓,這種“自斷暴利”的選擇,在逐利的商業世界里太過稀缺。
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行業里人人都想學胖東來,最后大多半途而廢。因為大家想學的是服務、是流量、是口碑,卻沒人愿意學讓利、學分享、學克制。
這也是高層真正的思考和追問:優秀的個人樣本如何變成普適的行業生態?
政策推崇胖東來,從來不是讓所有超市照搬服務細節,而是希望推動整個商業體系糾偏。通過制度引導,讓善待員工、誠信經營、深耕服務不再是創始人的個人情懷,而是所有企業的理性選擇。讓普通人的勞動有尊嚴、消費有保障、收入有提升,讓實體經濟擺脫內卷、回歸本質。
于東來一身樸素衣衫站上《新聞聯播》,看似是一個普通人的高光時刻,實則是中國經濟最溫暖的一次轉向。
我們的大國發展,既要科技突圍、產業升級的星辰大海,也要善待普通人、守護民生煙火的人間溫度。
當踏實做事、真誠經營、普惠民生的企業被看見、被尊重、被推崇,當商業不再一味追逐暴利和規模,普通人的收入、消費和生活,才會真正迎來向好的轉機。
這,就是這次國家級背書,最珍貴、最深遠的意義。
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