為幫助更多新商家實現破冰增長、老商家突破增長瓶頸,7月15日,京東正式發布“商家成長PLUS方法論”,梳理平臺長期以來沉淀的行業經驗與經營策略,形成八大實戰增長打法,旨在為不同階段、不同類型的商家提供更清晰的成長路徑,讓每一家店鋪都能明確自身定位、找準下一步方向、掌握具體增長方法。
京東零售平臺生態相關負責人表示,此次發布的商家成長PLUS方法論,是京東首次將沉淀多年的平臺能力與行業經驗,系統性地轉化為一套可落地、可復制的實戰成長體系。方法論不僅為商家提供了從方式打法到應用工具的完整支撐,也標志著平臺與商家的關系,正從單向的資源供給,邁向深度共成長的生態協同新階段。
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圍繞四大環節、凝練八大打法,讓商家增長“有徑可循”
作為全國最穩定的日銷平臺、全國最好的品牌建設平臺、全國商品全生命周期回報率最高的平臺,京東致力于攜手廣大商家共建可持續增長經營生態,挖掘長期經營價值。在服務商家的過程中,京東發現了一個普遍矛盾:平臺上沉淀了豐富的行業經驗和經營打法,商家或多或少也接觸過各種方法論,但真正落地時,往往陷入“不知道哪種適合自己、不知道怎么用”的困境。
這正是此次京東推出商家成長PLUS方法論要解決的核心問題。方法論圍繞“貨盤規劃(Plan)”、“穩定日銷(Land)”、“品牌增長(Upscale)”、“平臺賦能(Sustain)”四大環節,將既有經驗、數據和方法,按照商家實際經營邏輯重新梳理,并形成八大打法適配商家不同的增長階段。
在貨盤規劃環節,針對商家新品、爆品、尾貨、特色品運營混亂、貨品價值發揮不充分的痛點,方法論給出貨品矩陣、店鋪基礎運營兩大打法,幫助商家分層運營不同貨品,并通過持續優化商品頁面與店鋪體驗,助力商家理順貨品結構,提升商品基礎轉化。
在穩定日銷環節,對于商家遇到的店鋪流量少、促銷帶不動全店、日銷波動大等經營難題,方法論給出廣告增長、價促場域、站外引流三種打法,通過分周期投放廣告聯動自然流量、以價促活動打爆單品、站外種草與CPS引流相結合等方式,幫助商家店鋪拓寬客流渠道,穩定日常成交。
在品牌增長環節,針對商家店鋪用戶流失快、增量來源單一等痛點,方法論中也提供了用戶運營、內容營銷兩種打法,通過高性價比及稀缺商品吸引客流,以會員活動提升留存復購,并以直播短視頻等優質內容持續引流等方式,助力店鋪實現品牌客流的穩步積累,進而沉淀忠實用戶。
在平臺賦能環節,針對商家商品全周期流量、轉化競爭力不足的難題,方法論依托自營心智打法,以京東品質優勢,通過引鳳計劃、京倉京配、品牌1+1+1等舉措,助力商家店鋪提升曝光與下單轉化,擴大經營規模。
推出專項課程、搭建智能閉環,為商家配齊落地“工具箱”
基于四大環節、八大打法,商家還可根據不同店鋪類型,在起跑、成長、爆發、領航等不同的發展階段進行靈活組合。這套方法論的有效性,已經在不少商家身上得到了驗證。
雅萌是成熟品牌的代表,通過應用貨品矩陣、廣告增長、自營心智等打法組合,該品牌店鋪年初至今GMV同比增長超100%,用戶量提升了44%。小黃象作為新銳品牌代表,用高性價比尖貨做引流入口,配合價促和廣告集中打爆,半年時間GMV同比增長153%。像素地毯作為典型的供給型商家,從價格帶機會點切入,開店18天日銷破萬,三個月后銷售額破百萬。
同時,為更好地助力商家熟悉、應用方法論,京東商家學習中心推出了八大打法專項系列課程,通過直播課、視頻課、實戰案例等形式,講解每種打法的適用場景、執行要點,便于商家按需學習、隨用隨查。京東京麥商家成長中心也為商家搭建了“規劃-診斷-建議-反饋”的智能經營閉環體系,以AI助力商家分析診斷店鋪數據,精準定位階段問題,并從八大打法中智能推薦最優策略,為店鋪定制從破冰到全域增長的專屬路徑。
今年以來,京東持續加碼商家扶持舉措。3月,京東宣布升級“春曉計劃”,計劃投入超350億資源,為包括特色產業帶在內的中小商家,提供免費的AI工具、廣告流量補貼等多重激勵扶持政策,助力商家降本增效。此次發布的PLUS方法論,將進一步助力不同類型、不同階段商家找準經營路徑,實現長效增長。面向未來,京東也將繼續以更務實、更有力地服務和舉措支持商家,助力每一家店鋪都能實現穩健、可持續的高質量增長。
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