于東來(lái)登央視僅1天，釋放3大強(qiáng)烈信號(hào)，讓劉強(qiáng)東和整個(gè)商界沉默了

你敢信嗎？一個(gè)從河南小城開(kāi)小超市起家的草根老板，居然擠掉一眾千億龍頭企業(yè)掌舵人，坐到了央視重磅經(jīng)濟(jì)座談會(huì)的第一排核心位置。他叫于東來(lái)，名字不算頂流，但他這次登央視放出的信號(hào)，直接讓整個(gè)商界鴉雀無(wú)聲，連劉強(qiáng)東都沉默了。

于東來(lái)當(dāng)天的打扮特別接地氣，一身簡(jiǎn)約的酒紅色Polo衫，留著利落平頭，沒(méi)有精致西裝加持，也沒(méi)有刻意凹造型。往一群穿正裝的專家、國(guó)企大佬堆里一坐，反而顯得格外突出，這種反差感，當(dāng)時(shí)就驚到了不少人。

這次參會(huì)發(fā)言一共只有八個(gè)代表，四個(gè)是國(guó)內(nèi)頂級(jí)經(jīng)濟(jì)學(xué)者，剩下四個(gè)企業(yè)家，全都是中石化、中科曙光這種千億級(jí)龍頭的掌舵人。于東來(lái)是里面唯一的民營(yíng)商超老板，也是唯一的地方小微企業(yè)代表，能坐到這個(gè)位置，分量可想而知。

這根本不是什么偶然的榮譽(yù)加持，官方早早就定了調(diào)。就在登央視的四天前，商務(wù)部牽頭聯(lián)合八大部委，正式下發(fā)了零售行業(yè)的相關(guān)文件。文件直接把胖東來(lái)經(jīng)營(yíng)模式，納入了全國(guó)零售行業(yè)的參考標(biāo)準(zhǔn)，要求全國(guó)超市、便利店都主動(dòng)對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)。

一個(gè)擺過(guò)地?cái)偂⒊赃^(guò)苦的草根，沒(méi)資本沒(méi)人脈，全靠一步步摸爬滾打，從一間小小的日用品雜貨鋪，做成了全行業(yè)都要學(xué)習(xí)的標(biāo)桿。這一路走下來(lái)，完全就是實(shí)打?qū)嵉牟莞嬉u劇本。

現(xiàn)在于東來(lái)早就身家過(guò)億，卻半點(diǎn)兒富豪架子都沒(méi)有，為人處事一直樸實(shí)得不像話。網(wǎng)上流傳多年的一張照片，至今還能戳中很多人，照片里他穿著普通工裝，直接蹲在門店角落吃飯，沒(méi)有專屬包廂，也沒(méi)人跟前伺候，和基層員工沒(méi)半點(diǎn)兒差別。

這么多年做生意，于東來(lái)一直攥著兩個(gè)核心不撒手。一個(gè)是真心對(duì)顧客，一個(gè)是用心待員工。

放在顧客身上，胖東來(lái)的服務(wù)和誠(chéng)信，早就火遍整個(gè)零售圈了。商品明碼標(biāo)價(jià)不宰客，退換貨政策寬松到離譜，壞果包賠，不滿意隨時(shí)退，出了問(wèn)題第一時(shí)間補(bǔ)償，半點(diǎn)兒營(yíng)銷套路都沒(méi)有。

放在員工身上，胖東來(lái)的福利，直接碾壓絕大多數(shù)國(guó)內(nèi)企業(yè)。員工薪資比當(dāng)?shù)匦袠I(yè)平均高出一大截，年終獎(jiǎng)從來(lái)不克扣，還有超長(zhǎng)帶薪假、各種生活補(bǔ)貼，員工家里遇到事，企業(yè)第一時(shí)間上門給實(shí)際幫助。

于東來(lái)從來(lái)不怕把利潤(rùn)分給員工，就想讓基層干活的人能體面賺錢過(guò)日子。也正是這份實(shí)打?qū)嵉恼嬲\(chéng)，才讓胖東來(lái)口碑爆火，得到官方的全力認(rèn)可。

這次央視點(diǎn)名加九部委發(fā)文，短短一天的雙重認(rèn)可，可不只是給于東來(lái)個(gè)人發(fā)獎(jiǎng)狀，背后藏著三個(gè)很明確的信號(hào)。

誠(chéng)信現(xiàn)在不是加分項(xiàng)，是企業(yè)活下去的底線。現(xiàn)在不少零售企業(yè)，滿腦子只剩賺錢，做大了就開(kāi)始收割用戶，各種套路玩不停，溢價(jià)捆綁售后敷衍，早把當(dāng)初的誠(chéng)信初心丟沒(méi)了。官方大力推胖東來(lái)，就是給整個(gè)行業(yè)立新標(biāo)準(zhǔn)，靠忽悠玩套路賺錢的時(shí)代，已經(jīng)徹底翻篇了。

企業(yè)發(fā)展，不能拿基層員工的利益換利潤(rùn)。現(xiàn)在不少行業(yè)都默認(rèn)，要降本就得壓縮人力成本，壓薪資削福利加工作量，搞得員工沒(méi)歸屬感，人員流動(dòng)大，服務(wù)質(zhì)量自然上不去。于東來(lái)不吃這一套，堅(jiān)持把利潤(rùn)分給一線員工，他說(shuō)企業(yè)賺錢不能只進(jìn)老板口袋，只有員工被好好對(duì)待，才能好好給企業(yè)干活。

官方推崇這個(gè)理念，就是給整個(gè)商界提個(gè)醒，資本不能太冷漠，企業(yè)要賺錢，也得兼顧社會(huì)責(zé)任，不能眼里只有利潤(rùn)。

別盯著盲目擴(kuò)張賺快錢，穩(wěn)扎穩(wěn)打做口碑，比什么都強(qiáng)。現(xiàn)在整個(gè)商界都陷在怪圈里，不管什么企業(yè)都想著搶規(guī)模沖估值，哪怕管理跟不上品控掉渣，也要硬著頭皮開(kāi)店占市場(chǎng)，最后落得口碑崩盤裁員閉店的下場(chǎng)比比皆是。

胖東來(lái)幾十年就守著河南兩座城市，不融資不上市，哪怕全國(guó)各地都喊著讓他開(kāi)店，于東來(lái)也一概拒絕。他就想做小而穩(wěn)小而精的企業(yè)，不貪那求快的快錢。官方倡導(dǎo)這個(gè)方向，就是說(shuō)做實(shí)體經(jīng)濟(jì)，質(zhì)量永遠(yuǎn)比規(guī)模重要。

很多人看到于東來(lái)被官方點(diǎn)名，第一時(shí)間就想到了劉強(qiáng)東。刨開(kāi)了說(shuō)，劉強(qiáng)東和于東來(lái)創(chuàng)業(yè)初心其實(shí)挺像的。

劉強(qiáng)東也是農(nóng)村出來(lái)的，知道底層謀生不容易，早年做京東，一直堅(jiān)持給一線物流員足額交五險(xiǎn)一金，在一眾互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都搞外包削福利的大環(huán)境里，這點(diǎn)真的很難得。他還一直默默給老家宿遷做公益，捐款助學(xué)帶動(dòng)就業(yè)，從來(lái)也不拿來(lái)炒作。

早期的京東，其實(shí)和胖東來(lái)一樣，靠著真誠(chéng)和口碑站穩(wěn)了腳。只是企業(yè)越做越大，被資本推著走，很多大企業(yè)走著走著，就不自覺(jué)把利潤(rùn)放在第一位，慢慢淡了做企業(yè)的人文溫度。

這也是為啥于東來(lái)出來(lái)，整個(gè)商界都集體沉默的原因。于東來(lái)用幾十年的堅(jiān)守證明了，賺錢和守住初心，根本不沖突。不上市不擴(kuò)張不收割用戶，照樣能做成行業(yè)頂級(jí)標(biāo)桿。

他的成功，直接戳破了商界默認(rèn)的資本至上、盲目擴(kuò)張那套套路，也給劉強(qiáng)東和所有商界大佬提了醒。企業(yè)做大的終極意義，從來(lái)不是無(wú)限堆財(cái)富擴(kuò)規(guī)模，守住誠(chéng)信底線，善待普通員工，承擔(dān)該擔(dān)的社會(huì)責(zé)任，才是根本。

資本可以逐利，但不能丟了溫度、良知和該負(fù)的社會(huì)責(zé)任。這次官方背書，不只是表彰一個(gè)胖東來(lái)，更是給整個(gè)商界風(fēng)氣定了新方向。未來(lái)的商業(yè)賽道，真誠(chéng)、踏實(shí)、以人為本，才是真正的長(zhǎng)久王道。

參考資料：央視新聞 于東來(lái)出席全國(guó)經(jīng)濟(jì)座談會(huì)相關(guān)報(bào)道