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近日茶飲圈炸出了一件怪事:蘇州中院一審判決,茉莉奶白因使用四葉花卉圖形涉嫌侵犯 LV7 件注冊商標專用權,被判賠經濟損失 1000 萬元、維權合理開支 30 萬元,合計 1030 萬元。
創始人張伯誠第一時間回應稱將上訴,沒成想判決公開后,茉莉奶白不僅沒陷入輿論被動,反而熱度直接暴漲,相關話題接連霸榜各大熱搜,線下門店連續多日出現排隊買奶茶的場景,有門店半天就賣空了當日備貨,線上訂單量直接翻了兩倍多。
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為啥一個被告了巨額賠償的品牌,反倒成了輿論場的贏家?很多網友的評價幾乎一邊倒:比起維權結果,大家更在意品牌的態度和背后的故事。有的消費者說:“本來就覺得這個奶茶設計好看,沒想到居然敢跟 LV 剛,不火才怪”;還有人直接表示,要專程繞路去門店支持,“這種沒被大牌嚇倒的品牌,值得被記住”。
被大牌起訴本身就是一次免費的品牌升級。你細想一下:一個成立僅幾年的區域茶飲品牌,能和擁有 170 多年歷史的奢侈品巨頭 LV 同框登上熱搜,本身就是一次頂級的曝光。消費者的邏輯很簡單:能讓 LV 主動起訴的品牌,肯定不是無名之輩,檔次肯定比普通奶茶店高不少。這就是沖突營銷的精髓:被頂級品牌盯上,恰恰證明你已經有了足夠的分量。
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類似的戲碼早在幾年前就上演過。2020 年,拼多多上線特斯拉 Model 3 萬人團購活動,到手價比官方指導價便宜 4 萬元,特斯拉官方直接宣布拒絕交付該批次車輛。當時拼多多還深陷 “低端山寨電商” 的標簽,很多人買手機、家電都不敢選拼多多,更別說上十萬的汽車。但和特斯拉這場交鋒后,拼多多直接把自己拉到了和頂級品牌同臺對話的位置,品牌形象徹底扭轉,后續的用戶好感度和市場份額都有了明顯提升。
茉莉奶白和當年的拼多多,面臨的其實是同一個困境:不管是產品品質、門店規模還是用戶基數,他們都已經做到了區域頭部的水平,但消費者根本說不清楚這個品牌到底代表什么,有啥獨特的調性和主張。茉莉奶白在被起訴前,給人的印象就是 “設計好看的奶茶店”,和奈雪、喜茶這類品牌相比,沒有清晰的記憶點;拼多多在特斯拉事件之前,在很多人的認知里還是 “賣便宜農產品的平臺”,品牌形象單一且偏低端,和高端消費完全沾不上邊。
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一場和大牌的沖突,恰好補上了他們最關鍵的品牌缺口。對于茉莉奶白來說,和 LV 打官司的新聞,讓消費者瞬間記住了這個品牌:“那個敢和奢侈品剛的奶茶店”;對于拼多多來說,和特斯拉的交鋒,則讓消費者意識到:這個平臺不僅能賣便宜貨,還能和頂級車企談合作,檔次早就上來了。一場沖突下來,兩個品牌都完成了從 “有生意” 到 “有品牌” 的關鍵一躍。
過去幾十年,中國企業最擅長做的就是產品、做渠道、做規模,這是我們的集體強項。從代工出口到自主品牌出海,從線下批發到線上電商,我們靠著低成本和高效率,把產品鋪到了全世界。但現在情況已經變了:市面上的產品同質化越來越嚴重,渠道紅利也在逐漸見頂,價格戰再也不能帶來長期的增長。下一輪商業競爭的核心,必然是品牌價值和用戶心智的爭奪。
誰先完成從賣貨到立牌的轉型,誰就能攥住下一輪競爭的入場券。當產品沒有太大差異、渠道都能觸達用戶時,能讓消費者記住你、認同你的,就是品牌的精神和調性。茉莉奶白和拼多多的案例,其實給所有中國企業提了一個醒:當品牌印記模糊的時候,一次高勢能的外部沖突,就是完成品牌升級的最快路徑。
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不是說鼓勵企業主動去 “碰瓷”,而是說當你的品牌沒有清晰的身份錨點時,抓住合適的機會和有影響力的對象產生碰撞,就能讓消費者快速記住你。比如當年的王老吉和加多寶的商標戰,雖然鬧得難看,但也讓兩家品牌都家喻戶曉;再比如近年的鴻星爾克捐款事件,雖然不是刻意的營銷,但也讓品牌形象瞬間拉高。這些案例背后的邏輯都一樣:通過一次有沖擊力的事件,讓消費者重新認識你的品牌,完成心智錨定。
這次茉莉奶白被 LV 起訴的事件,看似是一場侵權糾紛,其實也是一次中國品牌的覺醒。當我們不再只會靠低價和渠道搶占市場,開始懂得用品牌價值和用戶心智打造競爭力時,這就是中國商業升級的開始。很多人覺得茉莉奶白是靠 “碰瓷” 爆紅,但其實這背后是中國品牌終于意識到:比起沉默的合規,一次有態度的發聲,更能贏得消費者的尊重。
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