北京
2026年7月 —— AI 機器人飲品連鎖品牌尚飲（SMYZE）受邀參加2026年 Horasis 亞洲峰會（Horasis Asia Meeting 2026），出席時間為7月8日至10日，地點為中國澳門。尚飲高級副總裁程小雨作為嘉賓代表，參與主題為"引領亞洲數字化轉型"（Spearheading Asia's Digital Transformation）的圓桌論壇，與來自全球的科技與商業領袖共同探討 AI 與機器人技術如何重塑亞洲商業模式。
這是程小雨第三次受 Horasis 創始人 Frank-Jürgen Richter 博士之邀登上 Horasis 論壇舞臺。此前，她曾于2018年以路書科技創始人兼CEO身份，在烏克蘭基輔舉行的 Horasis 中國會議上發表主題演講，探討定制游的個性化服務與未來旅游行業的變革，引發強烈反響；2019年再度受邀，出席在美國拉斯維加斯舉行的 Horasis 中國會議。時隔八年，程小雨再次登上 Horasis 舞臺，身份已從旅游科技創業者轉變為尚飲 SMYZE 高級副總裁，帶來了中國 AI 消費品牌全球化的最新實踐與思考。
機器人飲品店的人文價值：讓個性化服務實現規?；栈?/strong>
在論壇上，程小雨以一個問題開場："AI 和機器人的大規模應用，會讓我們的生活變得更像機器，還是更像人？"她的回答，基于尚飲的實際運營經驗，給出了明確答案：更像人。
程小雨指出，傳統連鎖行業存在一個根本性悖論：規模越大，越依賴標準化 SOP，員工在高壓執行流程的同時，已無力提供真正的個性化服務。機器人飲品店與 AI 的結合，從結構上解決了這一矛盾——機器人負責精準執行，AI 系統記住每位顧客的偏好、適應本地口味、發現人工難以察覺的消費洞察。
"我們造機器人，不是為了取代人情味，而是為了保護它。"程小雨在論壇上表示。
她以自己早年創立的路書科技為例：路書通過 SaaS 平臺將定制化旅游行程的服務成本大幅壓低，讓數千家旅行社得以推廣定制游，將原本只有高端客戶才能享受的個性化服務，帶入了普通家庭的消費范圍。尚飲，正是這一邏輯在消費品領域的延續——AI 原生消費品牌，以四季酒店級別的個性化關懷，服務高速公路服務區的每一位普通旅客。
具身智能應用：瑞士制造 × 中國 AI，構建全產業鏈出海新范式
尚飲第三代智能飲吧擁有42項自主知識產權，將瑞士精密制造能力與中國領先的 AI 應用能力深度融合，構建起"AI 店長 + 機器人店員"的智能運營體系。目前，尚飲已在中國最高流量的交通樞紐場景落地，與中石化集團、首都機場集團、北京地鐵集團、滴滴集團、安踏集團等頭部企業達成戰略合作。
這一中國智能出海模式已開始向歐洲和美國市場拓展。尚飲出口的不只是設備，而是一套經過中國市場極端壓力測試的完整系統：供應鏈、AI 運營、品牌標準與服務規范。
"亞洲不是一個市場，而是一千個市場共用了同一個名字，"程小雨在論壇上表示，"任何能在這種復雜性中跑通的系統，已經為世界其他地方解題了。引領下一個十年全球數字化轉型的公司，不是在硅谷被創造出來的，而是在亞洲被壓力測試出來的。"
AI 原生組織轉型：戰略層的命題，不是工具層的問題
程小雨還在論壇上分享了尚飲推進 AI 原生企業轉型的實踐經驗，并提出企業 AI 轉型的五個階段模型：
她強調，真正的 AI 原生轉型必須從戰略層發起，而非工具層。"不是問哪些崗位可以用 AI 提效，而是以整個公司的價值鏈、以客戶價值為第一性原理，重新定義流程。只有站在戰略層推進 AI，才有可能真正實現組織的 AI 原生轉型。"
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