中廣融信媒介咨詢有限公司聯合創始人及總裁田濤：AI正在重構文旅的決策邏輯

6 月 30 日，由中國廣告協會主辦的 2026 （第 22 屆）中國廣告論壇·城市文旅品牌論壇于深圳羅湖區圓滿舉辦。面對生成式 AI 快速發展帶來的產業變革，文旅論壇正迎來一次新的增長邏輯重構—— AI 正在從信息獲取工具演變為消費者的決策支持系統，深刻影響游客的目的地選擇、行程規劃與消費決策。

論壇下午場，中廣融信媒介咨詢有限公司聯合創始人及總裁田濤以《決策接管時代:如何重構文旅產業增長邏輯》為題發表演講，提出"2026年是認知工業革命元年"的觀點，并圍繞消費者行為變遷、決策鏈遷移以及文旅行業的應對路徑，系統闡述了AI時代文旅產業面臨的新機遇與新挑戰。

中廣融信媒介咨詢有限公司聯合創始人及總裁田濤

田濤提出，2026年正成為AI驅動的認知工業革命元年。與歷次工業革命主要提升體力勞動效率不同，本輪AI革命正在重塑人類的認知方式和決策方式，推動AI從信息處理工具逐步演變為決策支持系統。

“文旅不是AI應用最早的行業，卻很可能是AI改變消費者決策最快的行業?！碧餄J為，文旅消費具有高復雜度、高組合度、高風險、高陌生感和高期待度五大特征，一次旅行往往涉及目的地選擇、交通、住宿、景點、餐飲等多個環節的綜合決策，消費者天然需要能夠整合信息、比較方案、協助規劃的智能決策支持。因此，AI對文旅行業的影響，不只是提升信息獲取效率，更是在重構消費者的決策過程。

田濤分享了一組關鍵數據：目前，中國已有9420萬日活用戶在與AI進行交互，43.1%的中國網民正在使用生成式AI。這意味著，AI已經從少數人的嘗鮮工具，逐步發展成為大眾的信息獲取與決策輔助工具。

更值得關注的是，34.9%的消費者已經明確讓AI替自己進行消費決策，81.7%的消費者表示，自己的消費決策路徑已經受到AI影響或發生改變。這表明，AI的發展正在跨越“工具應用”階段，進入“決策參與”階段。

在田濤看來，消費者的行為也隨之發生了變化——過去，人們通過搜索獲取信息；今天，越來越多的人開始向AI咨詢方案。“搜索負責讓消費者“心安”——驗證信息、確認可行性；AI負責讓消費者“心動”——比較方案、形成選擇、制定計劃。”AI正在走出對話框，從信息獲取工具逐步演變為消費者的私人旅行顧問和決策支持系統。

這些變化所反映的，不只是AI使用率的提升，更意味著文旅行業競爭規則正在發生改變。隨著AI開始承擔越來越多的決策支持功能，文旅行業競爭的重點，正從爭奪流量入口，轉向爭奪決策入口。

田濤認為，過去二十年，文旅行業的流量入口經歷了三次遷移：從搜索引擎時代的用戶主動搜索，到OTA平臺時代的流量聚合，再到今天AI時代的"推薦權"爭奪。每一次流量入口的遷移，都會重塑行業的增長邏輯；而AI帶來的變化，不只是入口遷移，更是消費者決策機制的重構。

他提出，大模型正在成為消費者新的決策入口。如果一個景區或酒店在AI推薦中"查無此人"，即使擁有優質的文旅資源、豐富的文化內容和鮮明的品牌特色，也很難進入消費者最終的出行計劃。品牌真正需要爭奪的，不再只是消費者的注意力，而是進入AI推薦體系、影響消費者決策的機會。

在現場演示中，田濤以"晉商博物院"為例，面對相同的旅行需求，大模型最初并未將其納入推薦行程；經過針對性的認知優化后，晉商博物院開始進入AI推薦結果，并成為行程建議的一部分。這一案例說明，對于AI而言，品牌是否能夠被正確理解、準確識別和有效引用，將直接影響其進入推薦結果的機會?！皩τ贏I來說，被理解，是被推薦的前提；被推薦，才有機會進入消費者的決策?！蔽磥恚放菩枰獱帄Z的，不只是消費者的注意力，更是進入AI推薦體系、影響消費者決策的能力。

面向AI時代的新競爭格局，田濤提出了三點建議。

第一，構建AI能夠以理解、識別和采信的品牌認知體系，持續建設高質量品牌語料；

第二，持續監測品牌在大模型中的認知表現，不斷優化AI對品牌的理解和呈現方式；

第三，建立持續優化機制，提升品牌進入AI推薦體系、影響消費者決策的能力。

田濤介紹，GAO(生成式AI認知優化)體系通過持續建設可信品牌語料、優化AI認知表現等方式，幫助品牌提升AI理解、引用與推薦能力。其中，與人民網等權威黨報央媒合作，強化權威信息供給，通過權威信源形成可交叉驗證的品牌信息，幫助大模型建立更準確、更可信的品牌認知。

田濤表示，過去十年文旅行業競爭的是流量；未來二十年競爭的是決策權。AI不屬于任何一個平臺，它正在成為獨立于消費者大腦之外正在運行的決策支持系統。他認為，當AI逐漸成為消費者的決策入口，品牌競爭的重點也將從爭奪流量轉向影響決策。未來，贏得增長，不只是贏得曝光，更要贏得AI推薦；真正的競爭，不只是流量競爭，而是決策競爭。他呼吁行業共同構建面向AI時代的新型品牌認知體系，在決策接管時代實現文旅產業高質量發展。

以下為《現代廣告》與中廣融信媒介咨詢有限公司聯合創始人及總裁田濤的對話：

Q：當下AI 技術全面爆發，廣告行業誕生了怎樣全新的增長邏輯？

A：如今我們身處認知工業革命階段，廣告行業的增長邏輯已發生根本性轉變。傳統的廣告創作核心目標是觸達、說服人類消費者；但當下，品牌傳播不僅要面向人，也要面向AI；內容不僅要適合閱讀，更要適合大模型理解、采信、引用并主動推薦。未來真正帶來增長的，不只是傳播覆蓋，而是品牌進入AI推薦體系、影響消費者決策的能力。

Q：在文旅行業的應用場景當中，您認為品牌進行語料建設的核心是什么？

A：核心在于信任。文旅行業搭建優質品牌語料主要包含三大維度：第一，依托黨報、央媒、國家級媒體等權威信源，完整輸出景區、餐飲等各類文旅消費相關內容，權威媒體產出的信息，才能獲得大模型的認可、推薦與優先選?。坏诙瑑热菪柽m配大模型讀取邏輯，面向人和面向大模型的表達邏輯存在區別；第三，品牌相關信息須具備交叉驗證條件。單一來源的信息通常不足以形成穩定認知，還需要行業協會、權威媒體、專業機構及品牌官方等多源信息相互印證，形成可交叉驗證的品牌認知。

文旅只是AI決策接管最早發生的行業之一，但這套邏輯同樣適用于汽車、消費品、金融、家電等幾乎所有需要消費者進行復雜決策的行業。隨著AI成為越來越重要的決策入口，品牌建設的重點都將從信息傳播進一步延伸到AI認知建設。