每周一早上七點半,資陽市第四人民醫(yī)院的門診走廊就已熱鬧起來,不少老人專門來找副院長李曉燕問診。在一眾慢性病老人心中,李曉燕就是最放心的依靠。一句“找曉燕,放心”,是老人們對她最質(zhì)樸的認(rèn)可。
李曉燕,這名黨員醫(yī)務(wù)工作者,從一名內(nèi)科醫(yī)生成長為分管醫(yī)養(yǎng)結(jié)合業(yè)務(wù)的副院長,崗位在變,可心里裝的事一直沒變——讓老人不僅能治好病,還能有尊嚴(yán)地安享晚年。2024年,她獲評“全國民政系統(tǒng)先進工作者”,消息傳回來時,她正在查房,只笑了笑說:“這哪是我一個人的事兒,更不是我一個人的功勞。”
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工作中的李曉燕。
2019年,李曉燕接手醫(yī)養(yǎng)結(jié)合工作時,新區(qū)的病房里,床位空蕩蕩的。身邊人直嘆氣,她卻沒多說什么,帶著團隊開始跑社區(qū)、進家庭,慢慢摸清了老年人到底需要啥。
沒人來,她就自己去當(dāng)“推銷員”。漸漸地,有人愿意來試住,她每天問冷暖、看伙食,連老人幾點吃藥、幾點活動都記在本子上。慢慢地,口碑傳開了,床位一張張滿了起來。
“我們要把醫(yī)療優(yōu)勢融進養(yǎng)老每個環(huán)節(jié),而不是簡單把醫(yī)院和養(yǎng)老院拼在一起。”李曉燕說。為破解醫(yī)養(yǎng)“兩張皮”難題,她和團隊摳出了801條管理制度、266項職責(zé)劃分、172個應(yīng)急預(yù)案、188個流程圖。有人笑她是“拼命三娘”,她只回一句:“制度建好了,以后大家干活才輕松。”
如今,醫(yī)養(yǎng)結(jié)合區(qū)域的入住老人從最初的寥寥數(shù)人增至600多人,入住率長期穩(wěn)定在90%以上。這里從一個空蕩蕩的病區(qū),變成了院里最溫暖的地方。
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李曉燕和老人話家常。
讓老年人住得踏實,是李曉燕最看重的。她牽頭在養(yǎng)老區(qū)和醫(yī)療區(qū)之間建起一條“綠色緊急救助通道”,突發(fā)疾病的老人能快速轉(zhuǎn)入醫(yī)療區(qū)治療。這條通道運行以來,院內(nèi)轉(zhuǎn)診救治成功率達(dá)98%。
急救是“兜底”,如何讓老人心里舒坦也是李曉燕放不下的事。針對失智老人,她和團隊共同打造了認(rèn)知訓(xùn)練區(qū),通過老照片、老物件等進行懷舊療愈,幫助他們喚醒沉睡的記憶,通過認(rèn)知功能訓(xùn)練增加認(rèn)知儲備等。李曉燕告訴記者,有些老人走到那兒就挪不動步子,看著看著眼眶就紅了。
李曉燕還牽頭組建“社工+心理治療師+醫(yī)生”的專業(yè)心理疏導(dǎo)團隊,分類評估梳理老人心理問題:輕微的社工聊,中度的心理師介入,嚴(yán)重的醫(yī)生藥物治療。同時配備專業(yè)臨床營養(yǎng)師,根據(jù)老人身體狀態(tài)測算營養(yǎng)需求,定制適老化膳食,提供個性化點餐、藥膳調(diào)理、營養(yǎng)制劑配置等服務(wù),為進食困難、營養(yǎng)不佳的老人量身定制飲食方案,全方位守護老人身心健康。
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李曉燕查看個性化定制餐營養(yǎng)配比情況。
數(shù)據(jù)不會說謊,李曉燕對入住滿一年的70位老人做了回訪,25%的人一年沒住過一次院,17%的人住院頻率明顯下降。
90歲的王奶奶和老伴2021年入住護理院,她在改編的歌曲《資陽四院護理院的老人越來越好》中寫道:“老人開心、家屬放心,越來越好……。”她笑著告訴記者:“李院長心細(xì)得很,帶的員工也很好,我在這里住得非常滿意!”以前家里人不放心他們住養(yǎng)老院,現(xiàn)在很放心了。
單絲不成線,獨木難成林。在李曉燕的帶動下,醫(yī)院建成了集醫(yī)療、護理、康復(fù)、心理、照護于一體的多學(xué)科服務(wù)團隊,讓“醫(yī)養(yǎng)一體化”從墻上的標(biāo)語變成了實實在在的服務(wù)。她的堅守與擔(dān)當(dāng),也深深感染著身邊的醫(yī)護人員。該院呼吸內(nèi)科主任陳艷云與李曉燕亦師亦友,她說:“李院長讓我明白,好醫(yī)生不光要有醫(yī)術(shù),更要有醫(yī)德,才能讓病人信服。”
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李曉燕認(rèn)真檢查老人腳踝舊疾。
李曉燕認(rèn)為,康養(yǎng)服務(wù)只有更好,沒有最好。從一個人到一群人,從寥寥數(shù)人到600多位老人“家”,她用二十年做了一件事——讓醫(yī)療有質(zhì)量,讓養(yǎng)老有溫度。有人說她“精力充沛得不像話”,她笑著說:“因為熱愛,哪還覺得累。”
采訪快結(jié)束時,王奶奶湊過來拉著記者的手說:“你幫我寫進去哈,我們這里的老人,真的越來越好。”走廊里響起老人們的歌聲,傳來送餐車的轱轆聲,還有時不時響起的歡笑聲……煙火溫暖、歲月安然,這大概就是李曉燕盡心盡力守護的最美夕陽圖景。
來源:資陽觀察
編輯:林明秀
校對:周虹
審核:鐘雷 鄭海英
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