江蘇
為持續深化“人文護理暖人心，優質服務護健康”服務理念，厚植護理人文底蘊、提升優質服務內涵，6月30日，南京大學醫學院附屬蘇州醫院在二樓遠程會議中心舉辦人文書籍讀書心得、人文護理典型案例優秀項目推介活動。現場氛圍溫暖熱烈、交流氛圍濃厚。該院護理部副主任（主持工作）賈艷及大科護士長曹海紅、周立輝、沈紅、程靜娟出席本次活動，宣傳處負責人受邀參加。
自今年4月該院人文護理關懷月系列活動啟動以來，全院緊扣人文建設主線，開設人文讀書心得、典型護理案例、人文溝通技能、人文護理實操四大競賽賽道，同步推進團體標準貫標、醫護心理減壓等特色人文活動，全方位、多維度搭建護理人文提升平臺。各科室積極組織、踴躍參與，圍繞護患共情溝通、特殊人群精細化照護、全流程暖心服務、危急重癥堅守擔當等臨床重點方向，累計報送各類作品及活動成果60余項，其中讀書心得27項、典型案例9項、溝通技能9項、護理實操11項、團體貫標1項、減壓特色活動6項。所有作品均源自臨床、貼合實際、實用性強、感染力足，充分體現了該院護理隊伍深耕細節、溫情服務的職業素養。
經科室擇優推薦、大科匯總初審，本次活動精選16份優秀讀書心得、9個經典人文護理案例進行現場展演推介，其余人文溝通、護理實操類優秀成果將擇期集中展示，確保賽事公平公正、優中選優、以賽促學。讀書分享環節，16名護理人員立足崗位、結合《喚醒護理》《醫學的溫暖》《最好的告別》等經典著作，暢談讀書感悟、淬煉職業初心。大家將書本中的人文思想、服務理念與臨床日常照護深度融合，從尊重患者訴求、守護生命尊嚴、踐行醫者使命、優化暖心服務等方面展開真誠分享，以書香潤心靈、以理論促實踐，生動詮釋了新時代護理人員的職業思考與人文追求，讓在場人員深刻體會到人文溫度是醫療最動人的底色。案例推介環節，9個精選典型案例真實還原臨床一線暖心瞬間。內容涵蓋特殊患者個性化照護、就醫全流程溫情服務、疑難重癥堅守救治、細節化人文關懷等多個場景。一個個真實鮮活的案例、一幕幕溫暖動人的細節，以樸素行動踐行初心擔當，以專業力量傳遞護理溫度，生動詮釋了“以專業護健康，以人文暖人心”的服務內涵，充分展現醫院護理團隊以人為本、精益求精、溫暖向善的優良風貌。
整場活動精彩紛呈、催人奮進，既是一場護理人文素養的集中展示，更是一次職業初心的淬煉洗禮。全體參會人員在聆聽交流中互學互鑒、在思想碰撞中凝聚共識，進一步夯實了人文服務理念，提升了優質服務意識，現場氛圍積極向上、溫暖充盈。賈艷表示，本次推介活動為全院護理人員搭建了展示風采、交流互鑒、共同提升的優質平臺，有效推動人文護理理念融入臨床、扎根崗位、落地見效。希望全體護理人員以本次活動為契機，將讀書感悟轉化為服務動力，將優秀案例提煉為工作經驗，持續深耕人文護理、精進專業服務，不斷豐富優質護理服務內涵，全力打造有溫度、有品質、有口碑的特色護理服務品牌，以高質量人文護理護航群眾健康。
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