資陽先鋒 黨旗飄揚丨駱娟：巷子里的“操心書記”

夏日清晨，天剛放亮。雁江區蓮花街道向陽社區的巷子里，就已響起了熟悉的腳步聲。提前到社區已成了黨委書記、居委會主任駱娟的習慣。

把手頭的工作理出頭緒后，駱娟便開始了每天的“必修課”——在轄區里走一圈，看看雨后的路面有沒有積水，檢查樓道有沒有飛線充電，碰到乘涼的大媽，還會停下來聊兩句。這些細碎的日常，填滿了她一天的工作日常，也匯聚成了她與這片街巷的七年時光。

駱娟正在處理工作。

2019年，駱娟從其他社區調至向陽社區，從社區副主任到社區黨委書記，她沒有坐在辦公室里等著居民來找，而是把自己“扔”進了街巷里。熟悉她的人都知道，她有個改不掉的習慣——在走街串巷中摸情況，哪家老人身體不好、哪棟樓的下水道容易堵、哪段路的路燈不亮，她都記在心里。時間久了，居民們發現，這位書記像個愛操心的鄰居。

隨駱娟在轄區走訪中，記者聽到了居民對她的許多不同稱呼。年長的習慣喊她“小駱”，同齡人則愛叫她“娟姐”，小朋友們喜歡喊她“駱阿姨”……這些稱呼里，藏著轄區居民對她最樸素的認可。

駱娟和居民交談。

萬軍在向陽社區做了四十多年生意，是轄區的“老資格”。駱娟剛來的時候，他心里抱著觀望態度：外來的年輕干部，能在這片老社區待得住嗎？幾年下來，萬軍的看法變了?！八苡杏H和力，能力也強?！比f軍說，“最難得的是，我們有啥子事找到她，她從來不推諉，而且很快就能處理好?！?/p>

從觀望到信任，中間的距離，是駱娟用無數次跑腿、無數次回應、無數次把一件件“小事”妥善處理好拉近的。

駱娟走訪社區居民。

這份信任，也在新面孔心中悄然生長。蘭英原本不住在向陽社區，和駱娟并不熟悉。因為母親摔骨折了，她過來照顧，難免要和社區干部打交道，一來二去便熟絡起來。“我覺得她很有責任心，而且心很細。”蘭英記得，前段時間，她推著母親出來遛彎，發現社區籃球場的籃筐壞了，便在微信上給駱娟留了言。她原本沒抱太大希望，沒想到第二天再去時，籃筐已經修好了?！斑@種小事她都能放在心上，你說大家怎么能不信任她呢？”蘭英說。

信任是一點一滴攢起來的，而考驗卻常常來得突然。

駱娟向辦事群眾解答疑惑。

社區干部王利英和駱娟共事多年，她用了兩個詞來形容這位“領頭雁”：有魄力、有耐心。兩年前，轄區水果批發市場突發火災。得知消息僅幾分鐘，駱娟就趕到了現場。她一邊組織人員疏散周邊居民，一邊安排開放黨群服務中心陣地安置群眾。而且，不到一個小時，與社區合作的商超就送來了方便面、礦泉水等應急物資。讓疏散的居民有了落腳的地方，情緒也慢慢穩下來?！八衅橇?，干事執行力非常強。”王利英說，“那種時候看到她在場，大家心里就有底?！?/p>

在日常工作中，駱娟還有另一種功夫。

采訪當天，恰好有居民一家子來到社區黨群服務中心，情緒激動，語氣和態度都不太好。駱娟不急不惱，上前了解情況、耐心地安撫，先聽對方把火發完，再心平氣和地幫著分析問題、尋找對策。

“她經常說，群眾有難處才會來找社區，我們要做的就是解決問題，而不是堵住情緒?！蓖趵⒄f。

面對復雜的群眾工作，駱娟從不退縮。她常說：“辦法總比困難多，關鍵是看我們愿不愿意用心、用情去干。”在她看來，社區工作沒有捷徑，唯一的“法寶”就是將心比心、以心換心。

駱娟組織社區干部開會。

走在向陽社區的街巷里，能感受到一種實實在在的變化，生活更方便了，環境更舒心了。社區居民說，有事找駱書記，她準有回音。面對這些認可，駱娟覺得肩上的擔子更重了。“作為一名黨員、社區黨委書記，發揮先鋒模范作用，帶領社區班子做好群眾服務工作，是我的職責?！彼f，“群眾需求什么，我們就做好什么。只有群眾滿意，我們的工作才算做到位了?！?/p>

來源：資陽觀察

編輯：林明秀

校對：周虹

審核：鐘雷 鄭海英