山水華府牡丹園、迅邦清華園小區(qū)物業(yè)喜登紅榜！

近日

襄城區(qū)2026年第六期

物業(yè)“紅黑榜”發(fā)布

山水華府牡丹園、迅邦清華園小區(qū)

獲評紅榜

為進一步加強襄城區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)管理工作，健全信用管理制度，推動轄區(qū)物業(yè)服務(wù)水平提升和群眾物業(yè)服務(wù)滿意度提高，根據(jù)省、市住新部門關(guān)于建立住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)項目“紅黑榜”制度的要求，按照“紅黑榜”評定基本原則，同時結(jié)合物業(yè)服務(wù)項目日常管理信息、社會輿情信息、日常投訴、行政處罰決定等相關(guān)內(nèi)容，襄城區(qū)住建局將不定期發(fā)布物業(yè)服務(wù)項目“紅黑榜”名單。現(xiàn)將2026年第六期襄城區(qū)“紅黑榜”名單公布如下：

紅榜

01

湖北匯城物業(yè)服務(wù)有限公司襄陽分公司

（迅邦清華園小區(qū)）

入選紅榜理由：迅邦清華園小區(qū)坐落于襄城區(qū)建錦路8號，小區(qū)總建筑面積9.1萬平方米，共計10棟612套住宅，小區(qū)全域由湖北匯城物業(yè)服務(wù)有限公司襄陽分公司負責(zé)物業(yè)服務(wù)。服務(wù)期間，湖北匯城物業(yè)服務(wù)有限公司襄陽分公司始終秉持“全心全意服務(wù)您”的核心宗旨，嚴格按照標準化物業(yè)服務(wù)規(guī)范開展各項工作，細化各崗位工作職責(zé)、規(guī)范現(xiàn)場標準化作業(yè)流程、不斷完善各類工作臺賬資料，同時常態(tài)化組織員工開展專業(yè)技能、服務(wù)禮儀專項培訓(xùn)，全面鍛造出一支素養(yǎng)過硬、服務(wù)規(guī)范、專業(yè)高效的物業(yè)服務(wù)團隊，為小區(qū)高品質(zhì)服務(wù)保駕護航。

在小區(qū)環(huán)境運維方面，物業(yè)落實全域精細化保潔制度，對小區(qū)公共區(qū)域進行每日清掃保潔，全方位清理衛(wèi)生死角，保障小區(qū)環(huán)境干凈整潔、宜居舒適。同時建立綠植常態(tài)化養(yǎng)護機制，定期對小區(qū)綠化植被進行修剪、澆灌、除草、補植等養(yǎng)護作業(yè)，維護小區(qū)綠化景觀效果，打造綠意盎然的園區(qū)環(huán)境。

在設(shè)施設(shè)備與安全管理方面，物業(yè)建立完善的公共設(shè)施維保及安全排查體系，對小區(qū)電梯、供水供電、消防系統(tǒng)、全域監(jiān)控等核心公共設(shè)施設(shè)備，實行定期檢修、常態(tài)化隱患排查制度，及時整改各類潛在安全隱患，全年實現(xiàn)公共設(shè)施安全穩(wěn)定運行、安全事故零發(fā)生，筑牢小區(qū)安全防護屏障。

在業(yè)主服務(wù)方面，物業(yè)搭建線上、線下多渠道便民服務(wù)端口，全面推行業(yè)主報修、投訴“登記、處置、跟進、回訪”全流程閉環(huán)管理機制，服務(wù)響應(yīng)高效迅速，問題辦結(jié)率、業(yè)主滿意度高，能夠及時有效化解業(yè)主各類問題與鄰里矛盾，切實保障業(yè)主合法權(quán)益。

在公開公示與監(jiān)督方面，物業(yè)公司堅持透明化服務(wù)，嚴格按照規(guī)定按時公示物業(yè)收費標準、小區(qū)公共收益收支等關(guān)鍵信息，主動接受全體業(yè)主、社區(qū)及社會監(jiān)督，做到服務(wù)公開、賬目透明、合規(guī)規(guī)范。

02

湖北志邦物業(yè)服務(wù)有限公司

（山水華府牡丹園小區(qū)）

入選紅榜理由：山水華府牡丹園小區(qū)位于襄城區(qū)軸承廠二路1號，總建筑面積約5.06萬平方米，共建設(shè)9棟別墅及11棟洋房住宅，總住戶156戶，由湖北志邦物業(yè)服務(wù)有限公司負責(zé)該小區(qū)的物業(yè)服務(wù)。自2018年入駐管理以來，物業(yè)公司始終秉持“業(yè)主至上，服務(wù)第一”的理念，嚴格依照行業(yè)法律法規(guī)與物業(yè)服務(wù)合同約定開展各項管理工作，以服務(wù)、安全、文明、滿意為目標，持續(xù)提升小區(qū)管理品質(zhì)。

在客服服務(wù)方面，物業(yè)公司日常高效處理業(yè)主報事報修，確保問題及時閉環(huán)解決；定期對樓道燈、應(yīng)急燈等設(shè)施進行巡查，異常情況立馬上報處置；積極為業(yè)主辦理人臉錄入、門禁卡升級、車輛信息錄入等便民服務(wù)，逢年過節(jié)送上節(jié)日祝福，常態(tài)化開展免費清洗地墊等便民活動，營造濃厚的生活氛圍。

在安全秩序方面，物業(yè)公司實行24小時不間斷巡邏，對小區(qū)樓道、消防設(shè)施設(shè)備及外圍商鋪進行全面巡查，重點整治電動車違規(guī)行為和“飛線充電”，全力守護業(yè)主生命財產(chǎn)安全。同時為老年業(yè)主、出差長時間不在家的業(yè)主提供代取快遞等便民服務(wù)，切實提升小區(qū)歸屬感。

在工程運維方面，物業(yè)公司對配電室、二次加壓設(shè)備房、電梯機房等核心設(shè)施實行定期巡檢，確保設(shè)備穩(wěn)定運行；增設(shè)非機動車棚，有效滿足業(yè)主日常需求、降低樓道亂停車現(xiàn)象；定期對所有主管道進行疏通維護，防止管道堵塞；開展用電安全大排查，高效處理園區(qū)公共地面維修、房屋滲水、下水管道疏通等問題，為業(yè)主生活提供堅實保障。

在保潔綠化方面，物業(yè)公司每日對小區(qū)地面、地下室、樓道等區(qū)域進行清掃保潔，定期擦拭消防箱、門窗等公共設(shè)施，集中清洗垃圾桶、清理雨水篦子雜物；每半月對地下車庫及衛(wèi)生死角進行全面清拖大掃除，定期開展蚊蟲消殺、雜草清理、地面高壓沖洗等工作，用心打造舒適美觀的居住環(huán)境。

在公開公示方面，物業(yè)公司堅持公共收支全面透明公開，定期公示小區(qū)公共收益、公攤能耗、公共設(shè)施維修、綠化保潔等各項收支明細，賬目條理清晰，主動接受全體業(yè)主查閱、監(jiān)督與問詢，保障每位業(yè)主的切身權(quán)益。

憑借規(guī)范的管理、細致的服務(wù)、透明的運營，物業(yè)公司與業(yè)主之間形成了良好的合作互信關(guān)系，業(yè)主滿意度達95%以上，入駐以來未發(fā)生職責(zé)范圍內(nèi)的安全事故，多次受到管轄社區(qū)的好評，成為區(qū)域物業(yè)服務(wù)品質(zhì)的標桿示范。

來源：襄城區(qū)人民政府網(wǎng)站

運營：襄陽房協(xié)編輯部

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