媒體輿論監督是“找茬”嗎？

文 | 胡煒（新京報傳媒研究院）

近日，《經濟參考報》的一篇關于嬰幼兒紙尿褲的調查報道引爆輿論。涉事品牌、檢測機構、行業協會先后發聲，各方說法相互矛盾，公眾焦慮情緒持續發酵。

當事件陷入“羅生門”時，有一種聲音悄然流傳：媒體盯著問題不放，是在刻意挑刺，就是“找茬”。真是這樣嗎？

中國行業報協會于6月23日公開發聲，明確支持《經濟參考報》的輿論監督行為，并呼吁社會各界支持媒體監督，推動行業規范與治理升級。

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監督報道“治好”的病

梳理近年主流媒體的實踐會發現，真正有生命力的輿論監督，不是抹黑，也不是站在對立面指指點點，而是切切實實想讓這個社會變得更好，它不光是“探照燈”，照見問題，更是“手術刀”，切除病灶。

尤其食品安全、消費市場這些領域，與每個人生活息息相關，細微的亂象都會威脅公眾健康、擾亂市場秩序，這也是輿論監督常年緊盯的領域。

新京報在2025年推出的臥底調查，曝光知名連鎖黃燜雞加盟店后廚亂象。

作為大眾日常高頻消費的連鎖餐飲，后廚失守，直接觸碰食品安全紅線。新京報的報道證據扎實、細節完整，清晰指出連鎖品牌急速擴張之下，管控失效、日常監管缺位等深層問題。

報道刊發后，涉事門店關停，品牌公開致歉并啟動全國門店全面徹查。而在監管層面，國務院食安辦對山東、河南兩地核查處置工作實行掛牌督辦；同年9月，國家市場監督管理總局特別召開食品安全專題新聞發布會，宣布于2025年12月1日起實施《餐飲服務連鎖企業落實食品安全主體責任監督管理規定》，標志著對連鎖餐飲業態的監管進入了全新階段。

再例如澎湃新聞在今年“3·15”期間推出的暗訪報道，揭開了特供酒的黑色產業鏈。

澎湃新聞針對市場上泛濫的“特供酒”開展深度暗訪，跨省追蹤生產、包裝、直播銷售全鏈條，挖出皮包公司造假手法，也暴露了直播平臺的審核漏洞。

這種從個體產品到產業鏈條的深度調查，為后續監管行動提供了關鍵支撐，一條輿論監督線索，轉化為一場全國性治理行動。近日，國務院食安辦通報全鏈條打擊結果：查實涉案“特供酒”7.52萬箱，立案52件，抓獲嫌疑人40名……

從曝光問題，到摧毀違法產業鏈，其背后是調查記者長期堅守、深入求證調查的執著，也是社會責任的擔當。

這些輿論監督，針對的不是某個產品或品牌，而是公眾的整體利益，以及公平的市場秩序。從記者臥底的暗訪鏡頭，到寫入國家部委的規章條文，展現的是“監督”與“監管”的良性互動。

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“建設性”監督的價值

輿論監督不是給政府和社會添亂，而是在給治理補位，通過報道，推動政策的完善，就是“建設性”。

媒體監督報道的目標，不僅關注“揭露”，更強調“解決”，“建設性”才是輿論監督的靈魂。中國記協在《輿論監督的力量在建設性》一文提及建設性輿論監督的力量和價值，在于錨定“解決問題、助力建設”，成為推動治理升級、凝聚社會共識的重要抓手。

監督報道能夠曝光問題，這只是起點，推動問題落地解決、形成長效管理機制才是最終目標。光“破”不行，還要會“立”，這是區分“建設性”和“破壞性”的分水嶺。就像中國記協所說：媒體做輿論監督，不僅要曝光現象，更要把來龍去脈、前因后果搞清楚，充分研判，理性發聲。觀察是否接地氣、問題抓得準不準、分析到不到位，反映了記者能力、媒體水平。真正的建設性，是既讓人看見“病癥”，也讓人看到“病根”與“藥方”。

從“曝光”到“解決”，形成看見問題、剖析問題，最終推動解決問題的完美閉環，這才是“建設性”監督的價值。

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如何做好“建設性”監督？

如何才能做出有生命力的“建設性”監督報道呢？

首先，輿論監督的初心，要帶著善意。以解決問題為初心去做監督，有鋒芒，敢于直面問題、揭露亂象，更有溫度和格局，始終立足解決問題、完善治理。這樣的監督，就算是被點名的對象，也能感受到那份誠意。

選題方面，要從“痛”處出發。輿論監督的根，始終扎在民生里。百姓的煩心事、揪心事、難心事，就是最該盯住的選題方向。媒體不能為了監督而監督，更不能奔著流量去獵奇、扒隱私、無病呻吟。好的選題，得是切切實實的民生痛點：食品安全、亂收費、環境污染……這些和百姓密切相關，也是治理最需要發力的地方。

而敘事方面，要避免“情緒拱火”，很多失敗的監督稿，寫成了聲討檄文，情緒上來了，理據下去了，反而容易翻車。真正的力量，不靠嗓門，要靠證據。真正能夠產生效果的，是記者扎實的采訪、詳細的證據，以客觀、克制的筆觸搭建起溝通橋梁，督促各方履職盡責、解決問題。

再回到開頭的事件，6月22日，市場監管總局、工信部、國家衛健委、國家疾控局四部門成立聯合調查組，介入核查。無論結論如何，聯合調查組的成立，已經意味著媒體的輿論監督產生了正向效力。

輿論監督不是“找茬”，更不是站在對立面挑錯，刻意放大矛盾，而是以第三方視角當好社會治理的“啄木鳥”。畢竟，找到病灶，目的不在“啄死”那棵樹，在于把樹里的蟲子吃掉，讓大樹長得更茂盛。

校對 | 張彥君