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那天上午,我面了一個應屆生。
說實話,在點開他的簡歷之前,我對他是有期待的。
985本科,實習經歷三段,簡歷排版干凈,項目描述也很完整。尤其是其中一段實習,他寫到自己“獨立負責用戶調研,輸出競品分析報告,推動產品功能優化”。這句話很漂亮,漂亮到我在候選人名單里給他做了一個小小的標記。
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我當HR這些年,看過太多簡歷。能把經歷寫清楚的人不多,能把成果寫出來的人更少。所以在面試開始前,我甚至已經想好了幾個問題:他是怎么做調研的?有沒有遇到過用戶反饋和業務目標沖突?所謂“推動優化”,到底推動到了哪一步?
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視頻接通后,他穿著白襯衫,坐得很端正,背景也很干凈。
我笑著說:“先簡單介紹一下自己吧。”
他點點頭,幾乎沒有停頓地開口:
“您好,我是一名具備較強學習能力和溝通能力的應屆畢業生。在過往實習經歷中,我始終保持結果導向,能夠快速理解業務需求,并通過結構化思維拆解問題,最終實現個人成長與團隊價值的雙向提升。”
我手里的筆停了一下,這段話很熟,不是內容熟,是味道熟。
一種“豆包味”很濃的熟。
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我繼續保持微笑,問他:“可以具體講講你在上一段實習里做用戶調研的經歷嗎?”
他馬上回答:
“好的,在該項目中,我主要承擔了用戶需求洞察和競品信息整理的工作。通過問卷調研、用戶訪談等方式,我收集了大量一手資料,并結合市場情況進行分析,最終為產品迭代提供了有效參考。”
依然很完整,依然很順滑,但也依然沒有人味。
我追問:
“你訪談了多少個用戶?”
他愣了一秒,
“嗯……大概是幾十個。”
“具體是多少?”
“應該是二三十個左右。”
“線上還是線下?”
“都有。”
“那你印象最深的一個用戶反饋是什么?”
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這一次,他明顯停住了。
鏡頭里的他低頭看了一眼,像是在找什么。幾秒鐘后,他重新抬頭,語速比剛才慢了一點:
“用戶普遍反饋,目前產品在使用體驗上還存在一定優化空間,尤其是在流程便捷性和功能清晰度方面……”
我輕輕嘆了口氣,其實到這里,我大概已經知道答案了。
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他不是沒準備。他準備得太充分了。
充分到把自己藏進了一套標準答案里。
我換了個問法:“你不用總結得這么完整。就講一個真實的小細節。比如,有沒有哪句話是用戶當時說出來,讓你覺得挺意外的?”
他沉默了更久,然后說:“不好意思,我當時主要是負責整理,沒有直接參與太多訪談。”
我看著簡歷上那句“獨立負責用戶調研”,突然有點替他可惜。
不是因為他用了AI,現在誰不用AI呢?我自己也用。
寫招聘JD的時候,我會讓AI幫我整理崗位描述;做面試提綱的時候,我也會讓AI幫我列問題。AI不是問題,問題是有些人用AI之后,反而把自己弄丟了。
簡歷上每一句都很高級,面試里每一句都很標準,可我聽不見他的判斷,聽不見他的經歷,也聽不見他真正做過什么。
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我又問他:“那你在這段實習里,最確定是你自己完成的一件事是什么?”
這一次,他沒有立刻回答。
大概過了十幾秒,他說:“我做過一份競品表格。”
我說:“這個可以展開講講。”
他的肩膀好像松了一點。
他說,那時候主管讓他整理五款同類產品的會員體系。他一開始只是把價格、權益、活動都列出來,后來發現不同產品的會員入口很不一樣,有的放在首頁,有的藏得很深。他試著把入口路徑也補進了表格里,還做了截圖備注。主管看完后,讓他繼續補了一版新用戶視角的對比。
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講到這里的時候,他終于不像背稿了。
他甚至有點不好意思地笑了一下:“其實那個表格做了好幾版,第一版很丑,邏輯也亂。后來我才知道,不是把信息堆上去就叫分析。”
那一刻,我反而覺得他鮮活了。
這才像一個真實的應屆生。
會緊張,會繞路,會把第一版表格做得很丑,也會在被主管打回來以后,一點點明白什么叫“站在用戶視角”。
我在面試記錄里寫下了一句:表達過度包裝,但有真實執行經歷。
面試結束前,我忍不住多說了一句:
“你前面那些回答,其實聽起來很像AI幫你整理過。不是不能用,但面試不是比誰說得更像標準答案。我們更想知道,你真實做過什么,怎么想的,哪里做得不好,后來怎么改。”
他臉一下紅了。
他說:“老師,我確實用AI準備了面試。我怕自己說得太亂。”
我說:“怕亂很正常。但你要知道,亂一點的真實,比完美的空話更有價值。”
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那天下午,我把他的評價發給了用人部門。
結論不是直接通過,也不是淘汰,而是建議加一輪業務復面。原因很簡單:他前半場太像一個被AI修飾過的候選人,但后半場,我看到了一個真實做過事的人。
后來業務面試官反饋說,他不是最會說的那個,但對細節記得很清楚,也愿意承認自己不懂。最終,他拿到了實習offer。
這件事讓我想了很久。
這兩年,我們在面試里遇到越來越多“完美候選人”。
他們的簡歷沒有廢話,自我介紹邏輯清晰,優缺點回答滴水不漏,連“你為什么選擇我們公司”都能說得像一篇小作文。
可是聊著聊著,你會發現,他們好像沒有具體的人生。
沒有某個熬夜改方案的晚上,沒有第一次被領導否掉的沮喪,沒有和同事爭論后的反思,也沒有做成一件小事之后那種笨拙的成就感。
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AI可以幫你把話說漂亮,但它不能替你經歷。
AI可以幫你總結方法論,但它不能替你長出判斷。
AI可以幫你準備面試,但它不能替你坐在面試官面前,回答那個最簡單也最難的問題:
“這件事,真的是你做的嗎?”
作為HR,我從來不害怕候選人用AI。
我害怕的是,一個年輕人明明有真實的經歷,卻因為不夠自信,把它們全部改寫成了空泛、正確、沒有破綻的套話。
面試不是背答案。
面試是在有限的時間里,讓別人相信:你曾經認真做過一些事,也能在下一份工作里繼續把事做好。
所以,別讓AI毀了你的面試。
真正能打動面試官的,從來不是最標準的表達,而是那些具體到不能再具體的細節。
比如你做過的一張表,改過的三版PPT,被用戶問住的一分鐘,第一次被主管打回來的方案,還有你后來終于想明白的那一點點東西。
那些才是你的經歷。
也是AI替不了你的部分。
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作者丨貓不吃魚
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