以雨為令聞令即動！他們高效處置暴雨應急大考

6月14至15日，廣東全境遭遇持續性極端強降雨天氣，暴雨覆蓋范圍廣、累計雨量大、短時雨勢猛烈。國鐵廣州局啟動防洪Ⅱ級應急響應，動態調整管內其他區段應急響應等級，精準劃分防汛管控范圍，實現重點路段全覆蓋、風險區域嚴管控。

面對來勢洶洶的暴雨，國鐵廣州局各站段以雨為令、快速響應，黨員干部沖鋒在前，全員堅守崗位，高效處置旅客轉運、應急救助、票務疏導等各項工作，在風雨中彰顯鐵路擔當。

6月14日，河源市遭遇持續強降雨，河源站迅速吹響集結號角，20名休班黨員、團員火速返崗，組建黨員突擊隊，劃分引導組、幫扶組、保障組，分工開展現場處置工作。車站主動聯動地方交通、公安部門，對接運力保障，協調22輛公交、大巴車進站待命，40余名地方保障力量到場支援。

暴雨傾盆、風雨交加的現場，黨員職工身披雨衣、堅守一線，高效疏導，全程秩序井然，不到一小時便安全完成1030名旅客轉運任務。

同日，D27次列車在埔前站停運，后開行FD28次返回龍川站，需將旅客轉運至龍川西站。20時，全站進入應急戰時狀態。車站15余名休班黨團員與當班客運班組迅速組成應急處置小組。同時，協調房建車間緊急增員10名青年志愿者，聯動龍川縣交通局、應急管理局及公交公司，短時間內調集18輛大巴車，搭建起高效轉運網絡。

龍川西站鐵路工作人員緊急行動，雙班值班員全部到崗，第一時間集結梳理轉運方案。他們按照旅客人數、客流結構、到站時間、接車時刻，精準梳理轉運全流程節點，細化旅客引導、進站集結、大巴分流、跨站轉運、進站候乘等作業環節，規避客流交叉、進站擁堵風險。

惠州站積極應對T102次、K824次2趟站內停留列車折返作業。面對430余名已上車旅客，車站快速開展專場處置，有序組織旅客下車安撫、政策宣講，引導旅客就地便捷退票、換乘業務，快速化解突發客流壓力，最大限度減少旅客出行延誤影響。

他們同步對接完成多趟列車運行中止處置，全力疏導現場客流。車站還緊急加開4個退票窗口，全力分流1100余名積壓客流，高效處置旅客退票、改簽業務。

與此同時，東莞東站在原有31趟停運列車基礎上，新增2趟列車臨時停運，同步為581名旅客辦理免費退票業務。面對3趟列車折返的緊急任務，車站快速增開退票窗口、優化服務流程。關鍵時刻，車站黨員先鋒崗、“春燕伴您行”服務崗全員堅守。

從午后至22時，車站全員連續奮戰，順利完成1300余名旅客退票疏導工作，以細致服務化解旅客出行難題。

為應對本輪強降雨值乘安全，廣九客運段統籌劃分4大片區，共安排11個班組作為應急備勤力量。多個班組實行日常熱備，全體備勤人員堅守崗位、隨時待命，有力保障應急支援、乘務接替等工作有序開展。

以堅守迎戰風雨，用服務守護出行。國鐵廣州局將時刻繃緊防汛安全弦，持續保障鐵路運輸安全有序、旅客出行平穩順暢。

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文圖：記者 羅肆安 譚燁 通訊員 林燦佳 肖美娜 鄧佳妮 高嘉悅 林鵬偉 岳千琳 王浩洋 王廣通

編輯：肖倩蘭

審核：袁也 徐媛

監制：曾佳梅