河南
如果你在大街上看到一家門店，看門頭招牌是健康、養生、保健，每天一波一波老頭老太太排隊進出。這種店大概率就是“體銷店”。
這種店一半面積不大，幾十平米，裝修簡單，里面都是桌子，桌子上擺放的理療儀，房間里面正中心有個大屏顯示器。門店店員見到老頭老太太非常親熱。
據說這種“體銷店”已經興起十多年了，店里面最終銷售的是保健品。對，就是目前各地工商正在嚴查、媒體正在曝光的“坑老”套路。
基本套路就是先通過送雞蛋、領禮品等方式吸引老年人進店，；進店之后免費體驗儀器，儀器有理療儀、按摩儀、艾灸儀，還有水機等；在免費體驗的儀器的同時，通過顯示屏播放“患教”視頻資料，也就是健康科普、或產品講解，有時候是現場講解PPT。這個環節的目的就是為下一步銷售做鋪墊。最后要銷售的東西要么是這些儀器，動輒幾千上萬元不等，要么是各種保健品。
這種店之所以能生存，主要是抓住了“銀發經濟”的紅利，中國已經開始進入老齡來領化社會。老年人確實存在健康需求，另外就是孤獨感的陪伴需求。現在很多老年人都不跟子女住，缺乏關心與陪伴。
“體銷店”的形成本身就是個怪胎。本來所有先讓顧客體驗的，都稱之為體驗營銷，為什么偏偏把這種店給個稱呼叫“體銷店”。這個名字本身就帶著非正義的味道。
追根溯源，主要還是因為干這個行業的主導者是原來干保健品那部分人，最早是通過會銷模式運營；會銷被工商部分及執法部門嚴格管理之后，他們就改造成了實體店，把會銷模式搬到門店里。為什么這種店會搞成小型會場的格局，有舞臺、有桌椅、有大屏、有話筒，有主持、有熱場，原因就在這里。
“體銷店”就是這樣演繹過來的，是縮小版的會銷，是會銷與體驗的結合。
在某種程度上，它既不像正規藥店那樣受藥品監管，也不像醫療器械店那樣需持證經營，游走在法律灰色地帶。
從宏觀經濟層面來說，“體銷店”與當今高質量發展的主流趨勢背道而馳。“體銷店”既然是一種服務場所，沒有接待區、沒有咨詢區、沒有私密性，并沒有提供專業而優質的服務，沒有任何質感，必然是不行的。因為時代變了，因為現在的老人基本以50后、60后為主力，這部分人是享受過改革開放成果的，享受過高品質生活的人。在用這種比較簡陋的門店作為服務場所，是不行。君不見，現在餐飲店都是裝修非常有格調、有個性的，讓人打卡，美容院也是講究輕奢充滿時尚感，憑什么你這個“體銷店”就該這么LOW呢？
大滿貫會銷模式不適應社會進步的發展。“體銷店”現在依然采用這種小課堂、大滿貫的會銷模式，太滯后了，沒有與時俱進。要知道現在自媒體時代，人人適用智能手機。手機在手，可搜盡天下事。不像之前，人們獲取信息渠道單一，你搞這種“患教”容易有效果。現在什么都能搜出來，尤其是當下AI的普及，更方便了。很有可能，你播放出來的內容，還沒有人家搜出來的好呢！
從專業門店經營的維度來說，這種小課堂、大滿貫的模式，一方面讓店員不斷機械性重復一場又一場的流程，思考的少了，沒有思考當然就沒有創造性，因為課堂成了流水線，也米有了積極性；另一方面，在這種模式下基本沒有辦法與顧客一對一深度溝通。我們都知道，健康服務業，業績都是聊出來的。你站在自己的角度，想采用大滿貫、小課堂模式一對多，你站在顧客的角度，你就做不好周到細致的服務。
“體銷店”從一開始形成時的初心就沒有在創造價值上，而是以銷售為主導，注定了其不重視服務，注定了所賣的產品不是物有所值、物超所值。之所以提供免費體驗儀器，實際上是為了鎖定顧客實施的伎倆，發心不正。
“體銷店”如果不進行升級、不進行轉型，必將是死路一條，沒有出路
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