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手機(jī)廠商正在面對兩個(gè)機(jī)遇,一個(gè)是更深度參與重構(gòu)AI交互系統(tǒng)的機(jī)會,另一個(gè)則是建立硬件更直接的入口優(yōu)勢的機(jī)會。
作者 | 李威(北京)
今天,庫克宣布現(xiàn)任硬件工程高級副總裁John Ternus將在今年9月出任蘋果公司CEO。他選擇了一名在蘋果體系內(nèi)成長了25年的資深工程師和產(chǎn)品人,來帶領(lǐng)蘋果走進(jìn)AI時(shí)代。
這意味著,庫克認(rèn)為蘋果接下來會需要更多「讓產(chǎn)品更好、更大膽、更美好、更有意義」的創(chuàng)新。而這次官宣也恰好處于龍蝦爆發(fā),引發(fā)智能手機(jī)創(chuàng)新思考的時(shí)間節(jié)點(diǎn)上。
雖然在本周發(fā)布的華為HUAWEI Pura 90、OPPO Find X9s Pro、REDMI K90 Max等手機(jī)上都還是在強(qiáng)調(diào)AI對拍攝、記憶等具體能力的強(qiáng)化,但是我們認(rèn)為手機(jī)需要開始從AI賦能具體能力,進(jìn)入到AI主導(dǎo)系統(tǒng)性重構(gòu)的新階段了。
龍蝦和Skill的出現(xiàn)是我們做出這個(gè)判斷的前提條件。一個(gè)有意思的嘗試是,前些天金谷園餃子館的老板突發(fā)奇想,vibe coding出了一個(gè)「金谷園餃子館 · SKILL」,然后將其上線,并利用餃子館的公眾號進(jìn)行了推廣。
如果有人為自己的龍蝦安裝了這個(gè)skill,就能和龍蝦對話獲取到金谷園餃子館的詳細(xì)營業(yè)信息,比如幾點(diǎn)開門、能否外賣、WiFi密碼是多少等。現(xiàn)在,金谷園老板已經(jīng)在和美團(tuán)的團(tuán)隊(duì)合作,探索排隊(duì)取號能力的落地方案。
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金谷園老板對未來的設(shè)想是,顧客進(jìn)店之后,不再需要掃碼點(diǎn)單,直接讓自己的龍蝦推薦一份適合這一頓的菜譜。這套構(gòu)想中,我們所熟悉的在手機(jī)上「點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)」下單的體驗(yàn),變成了和龍蝦的幾句聊天。甚至,龍蝦會比你自己更清楚這一頓應(yīng)該吃什么餡的餃子,搭配什么樣的涼菜。
當(dāng)移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代依賴手機(jī)和APP形成的一整套到店就餐體驗(yàn),因?yàn)辇埼r的出現(xiàn)而有了新體驗(yàn)。當(dāng)人們不再依賴圖形界面和觸摸操作完成任務(wù),交互的終點(diǎn)變成一個(gè)對話框,手機(jī)這個(gè)統(tǒng)治了人類數(shù)字生活近二十年的核心硬件產(chǎn)品,也會隨之發(fā)生變化:
第一,盡管正在面臨來自AI硬件的挑戰(zhàn),但未來的手機(jī)依然會是一個(gè)主要的社交娛樂中心,提供影音游戲等娛樂能力,承載用戶的線上社交需求,讓用戶能夠聊天、刷抖音、玩游戲和看劇;
第二,手機(jī)仍然是一個(gè)相對安全的用戶數(shù)據(jù)存儲硬件,和一個(gè)綜合能力更強(qiáng)的任務(wù)執(zhí)行中心。
第三,面向AI時(shí)代,手機(jī)作為人身邊最復(fù)雜的傳感器集群,會增加一個(gè)重要的感知中心功能——感知、學(xué)習(xí)用戶的行為習(xí)慣、身處環(huán)境、意圖等,為AI提供個(gè)性化的上下文信息。
第四,手機(jī)需要適應(yīng)新的交互方式,搭建一個(gè)更適合Agent時(shí)代的操作系統(tǒng),不能再用「App時(shí)代的腦子」處理Agent時(shí)代的任務(wù)。
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龍蝦帶來了新的探索方向
手機(jī)廠商對AI的探索并不晚,從機(jī)器學(xué)習(xí)階段到大模型階段,再到龍蝦出現(xiàn)之后,手機(jī)廠商一直在緊跟技術(shù)進(jìn)步,積極探索AI在手機(jī)上的應(yīng)用。
這種探索大致可以被分為三類:
第一類是對具體能力的增強(qiáng)。這是手機(jī)廠商做得最早,落地應(yīng)用最多的AI嘗試。
比如我們早已熟悉的一鍵消除背景雜物、自動剪輯視頻、生成記錄摘要等能力,還有剛剛看到的XMAGE智拍、AI一鍵閃記等功能。這類探索的本質(zhì)是用AI提升單點(diǎn)體驗(yàn),但護(hù)城河較淺,與獨(dú)立AI產(chǎn)品形成競爭,用戶選擇使用的可能性不大。
第二類是為安卓的圖形界面搭建AI執(zhí)行外掛。努比亞與豆包手機(jī)助手的合作就是一次最激進(jìn)的AI外掛嘗試,此外,榮耀等廠商也在進(jìn)行類似的嘗試。這種方案利用AI的視覺識別能力(VLA 模型)和底層權(quán)限獲取,模仿人在手機(jī)中進(jìn)行操作,以此來解決APP的孤島問題。
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豆包手機(jī)助手
但這種「外掛」路線會面臨一個(gè)核心問題:在第三方應(yīng)用不愿進(jìn)行深層開放的情況下強(qiáng)行拆墻,往往會遭遇迅速而激烈的封禁。沖突的根源還是互聯(lián)網(wǎng)巨頭之間的入口之爭,豆包手機(jī)助手想依托AI建立新入口,但微信、淘寶等老入口產(chǎn)品并不想讓自己淪為給新入口打工的人。
目前,雖然有傳出豆包AI手機(jī)二代產(chǎn)品將在第二季度發(fā)布,且有兩家TOP5手機(jī)廠商也在與其進(jìn)行接觸,但這種強(qiáng)行與互聯(lián)網(wǎng)巨頭競爭的路徑,也不是最符合手機(jī)廠商長遠(yuǎn)發(fā)展訴求的選擇。外掛方案更像進(jìn)入AI OS之前的過渡產(chǎn)品,且很難誕生出與Agent相匹配的商業(yè)模式。
如果手機(jī)廠商一定需要擁抱AI化,那第三類探索——手機(jī)Claw,可能會更契合手機(jī)廠商的發(fā)展訴求。小米和華為都在測試自己的手機(jī)Claw產(chǎn)品,小米的MiClaw是手機(jī)廠商最早推出的手機(jī)龍蝦產(chǎn)品。華為的小藝Claw也很快在手機(jī)上實(shí)現(xiàn)了開箱即用,多端協(xié)同的養(yǎng)蝦體驗(yàn)。
龍蝦元年到來之后,手機(jī)交互的Agent化共識正在加速形成。雷軍認(rèn)為,龍蝦對小米來說可能是AI OS的一種新形態(tài)。vivo總裁胡柏山也表示,Agent將全面重構(gòu)產(chǎn)品交互范式,手機(jī)將從Smart Phone向Agent Phone演進(jìn)。
拋棄圖形界面的制約,從交互體驗(yàn)出發(fā)構(gòu)建一套新的AI OS,意味著手機(jī)廠商有機(jī)會不再受限于互聯(lián)網(wǎng)巨頭的恩惠,而是要通過重建交互體驗(yàn)與規(guī)則,吸引互聯(lián)網(wǎng)巨頭參與到一個(gè)更開放的Agent系統(tǒng)的構(gòu)建中來。
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新手機(jī)OS有四個(gè)特征
這種手機(jī)上的Agent化交互還處在探索的早期。我們可以從手機(jī)廠商的近期動作中,來嘗試總結(jié)它的幾個(gè)關(guān)鍵特征。
第一,更Agent化的助手。小米的超級小愛、華為的小藝、榮耀的YoYo等手機(jī)自有的助手,都在強(qiáng)化AI能力,甚至可能會逐步龍蝦化。它們不再是簡單的語音控制器,而是具備了主動規(guī)劃能力的智能體。
同樣的,蘋果也在圍繞Siri的AI能力提升做更多努力。已經(jīng)公布的消息顯示,今年的WWDC將會聚焦AI進(jìn)展和全新軟件與開發(fā)者工具。我們也可以期待,到9月蘋果新CEO上任,是否會帶來更大膽的手機(jī)AI體驗(yàn)創(chuàng)新。
第二,對個(gè)人知識庫建設(shè)的強(qiáng)調(diào)。手機(jī)是一個(gè)承載個(gè)人數(shù)據(jù)、記憶的載體。廠商都在不斷提升手機(jī)的記憶能力,這是在為AI理解和執(zhí)行任務(wù)積累個(gè)性化的上下文。
榮耀選擇端側(cè)Memory-in-Context路線,構(gòu)建一套「長期記憶+短期記憶+瞬時(shí)記憶」的仿生策略。Nothing的Essential Memory則可以從用戶保存的內(nèi)容中提取重要信息,自動補(bǔ)充個(gè)人化背景信息。小米的超級小愛可以通過「小愛記憶」功能收藏屏幕內(nèi)容。
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第三,對多模態(tài)感知能力的強(qiáng)調(diào)。多模態(tài)感知能力可以讓手機(jī)支持AI實(shí)現(xiàn)聽語言、看屏幕,并通過攝像頭來理解世界。
榮耀研發(fā)團(tuán)隊(duì)通過導(dǎo)入多模態(tài)模型,讓YOYO更能看懂屏幕上的內(nèi)容,甚至看懂?dāng)z像頭里的物理世界。vivo則在強(qiáng)調(diào)影像是AI感知物理世界的核心「眼睛」,要讓手機(jī)成為一個(gè)擁有感知力的數(shù)字伙伴。
第四,對基礎(chǔ)模型能力的強(qiáng)調(diào)。小米3月發(fā)布了MiMo V2 Pro、MiMo V2 Omni及MiMo V2 TTS三款模型,其中MiMo V2 Pro參數(shù)量超萬億,支持100萬token上下文窗口。蘋果一方面在與谷歌合作,基于Gemini模型和Google Cloud技術(shù)構(gòu)建下一代Apple Foundation Models(AFM),另一方面也在繼續(xù)自研基礎(chǔ)大模型。
這四個(gè)特征分別對應(yīng)了執(zhí)行、記憶、感知、思考能力,意味著新OS不再是賣軟硬件服務(wù),而是要售賣一種養(yǎng)成個(gè)人Agent的土壤。
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新系統(tǒng)還需要建兩個(gè)生態(tài)
手機(jī)進(jìn)行Agent化的過程中,構(gòu)成其體驗(yàn)的硬件生態(tài)和應(yīng)用生態(tài)也在隨之發(fā)生變化。
硬件生態(tài)方面,硬件與助手的更緊密結(jié)合,會共同構(gòu)成一個(gè)服務(wù)用戶的交互體驗(yàn)。這意味著,手機(jī)要和AI眼鏡、AI戒指、AI項(xiàng)鏈以及家庭的IoT設(shè)備組成連接更緊密的硬件網(wǎng)絡(luò),承載Agent化所需的需求溝通、數(shù)據(jù)感知和流動。
Vivo在將資源投入到三個(gè)核心的HUB型產(chǎn)品:手機(jī)、頭顯、機(jī)器人,并以此為基礎(chǔ)將「影像+AI」的能力進(jìn)行普及——手機(jī)是感知源頭,端側(cè)記住每一個(gè)用戶的個(gè)性化特征與習(xí)慣;MR頭顯是空間計(jì)算的訓(xùn)練場;而家庭機(jī)器人作為智能的終極形態(tài),將匯聚感知并作用于物理世界。
應(yīng)用生態(tài)層面,App可能會被更原子化的Skill取代。榮耀CMO關(guān)海濤在小紅書發(fā)文指出,「移動時(shí)代的技術(shù)主體是Apps應(yīng)用,而AI時(shí)代的技術(shù)主體是Agents智能體。」App是更固定的,在尋找執(zhí)行任務(wù)的最大公約數(shù);Agent和Skill是更靈活的,能夠滿足個(gè)性化的細(xì)小需求。
我們看到的一個(gè)比較有意思的探索是手機(jī)廠商N(yùn)othing推出的Essential Apps。用戶可以圍繞自己的使用習(xí)慣、日常需求快速創(chuàng)建今日穿搭推薦、首屏展示小組件等應(yīng)用。然后用戶還可以將自己創(chuàng)建的Essential App發(fā)布到Nothing的Playground平臺上,讓其他用戶來發(fā)現(xiàn)和下載。
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每一個(gè)Essential App往往都對應(yīng)一個(gè)具體而明確的任務(wù),這本身就是一種類似Skill的產(chǎn)品形態(tài)。未來可能更多人會依托手機(jī)和vibe coding開發(fā)出更多樣的Skill,然后在類似Playground的Skill市場中進(jìn)行分發(fā),形成一套新的應(yīng)用生產(chǎn)、分享、使用體驗(yàn)。
Nothing對此的判斷是,個(gè)人計(jì)算正在進(jìn)入一個(gè)全新的階段——設(shè)備開始適應(yīng)人,而不再是人去適應(yīng)設(shè)備。
「App多年來一直要求人們遵循預(yù)設(shè)的應(yīng)用、菜單和操作流程。如果沒有現(xiàn)成的功能,人們只能等待別人去開發(fā);如果功能不完全符合需求,也只能將就使用。在由AI塑造的新世界里,這種模式已經(jīng)不再合理。」
由此可能還會探索出探索一種新的商業(yè)模式。從「下載-使用」轉(zhuǎn)向「需求觸發(fā)-Agent調(diào)用-Skill執(zhí)行」,意味著要調(diào)整過去APP以流量為核心的商業(yè)運(yùn)作邏輯,針對Agent用完即走的特點(diǎn)提出新的商業(yè)運(yùn)作邏輯。現(xiàn)在這種模式是什么并不明朗,但很有可能會是一種免費(fèi)基礎(chǔ)流量與按需增值服務(wù)的組合體。
1987年,蘋果前CEO約翰·斯考利構(gòu)思出了「知識導(dǎo)航儀」(Knowledge Navigator),預(yù)言了一個(gè)能與人對話、處理復(fù)雜任務(wù)的智能助理,智能手機(jī)是為承載這個(gè)助理而生的載體。
近四十年后,隨著各種龍蝦、類龍蝦產(chǎn)品的落地,這個(gè)構(gòu)想正在完成閉環(huán),也讓手機(jī)的交互更加貼近于人的直覺。
在這個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)上,手機(jī)廠商正在面對兩個(gè)機(jī)遇:一個(gè)是更深度參與重構(gòu)AI交互系統(tǒng)的機(jī)會,另一個(gè)是真正實(shí)現(xiàn)萬物互聯(lián),發(fā)揮出手機(jī)、AI眼鏡等硬件更直接的入口優(yōu)勢。二者的交集有可能會讓手機(jī)廠商的AI助手成為AI時(shí)代的關(guān)鍵入口和能力分發(fā)渠道。
蘋果的變陣,華米Ov的持續(xù)迭代,都在指向這個(gè)新的發(fā)展階段。
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