央視推薦｜12356背后的23次破曉，這本書接住了所有情緒崩潰的瞬間

你有沒有過這樣的時刻：深夜對著屏幕淚流滿面，翻遍通訊錄卻找不到一個可以傾訴的人；被學業、工作、家庭的壓力壓得喘不過氣，連說一句“我好累”都怕被說矯情；甚至在絕望中，萌生過放棄自己的念頭。

如果此刻的你正身處這樣的困境，請一定記住這個號碼：12356。全國統一心理援助熱線，24小時全年無休，從2025年5月1日全國覆蓋起，這串數字就成了無數人黑暗中的光。而近日，央視科教頻道CCTV-10《讀書》欄目更是專門聚焦12356熱線，推薦了一本記錄熱線背后故事的暖心之作——《未掛斷的人生：心理援助熱線的23次破曉對話》，讓更多人看見，那些藏在電話線里的救贖與重生。

這本書的編者，正是常年值守12356熱線的駱名進副主任醫師（浙江大學醫學院附屬精神衛生中心），他在央視節目中分享的那個17歲抑郁女孩的求助故事，讓無數觀眾揪心：父母離異、父親患病，女孩深夜割腕吞藥，在電話里顫抖著問“怎么才能讓血流得更快一點”。萬幸的是，駱醫生用耐心的溝通建立信任，聯系上家人及時施救，才挽回了這條年輕的生命。

而這樣的故事，只是12356熱線日常的縮影，也成了《未掛斷的人生》書中最真實的篇章。作為心理援助熱線成立30年來的首部一線心理急救手記，這本書由駱名進醫師與同濟大學醫學博士、插畫師尹肖雯聯手打造，把接線員們親歷的23通真實求助電話完整呈現，拆解了7類當代人最易遇到的“心理觸礁”場景：少年的學業焦慮、原生家庭的傷痛、婚姻的破碎、職場的PUA與倦怠、自我否定的內耗、突發的心靈風暴，甚至是命懸一線的自殺危機。

每一通電話的背后，都是一個普通人的至暗時刻：是被學業壓垮的學生，是被生活磨平棱角的打工人，是困在糟糕關系里的成年人，是站在樓頂邊緣想要放棄的抑郁癥患者。這些故事沒有刻意的煽情，卻因為真實而格外觸動人心——你會在里面看到自己的影子，看到那些說不出口的委屈、無人理解的崩潰，也會明白，你從不是一個人在扛。

更難得的是，這本書不僅是故事集，更是一本實用的心靈急救手冊。作者團隊都是深耕精神衛生領域的專業接線員，他們用焦點療法、敘事療法等專業理論，剖析每個案例中心理問題的成因，更在每通電話后附上“接線員手記”，分享可落地的心理調適方法。書中用彩色標記心理學知識、黃色標注治愈金句，搭配尹肖雯博士繪制的四格漫畫，讓專業的內容變得通俗易懂，無論是普通讀者還是心理咨詢師，都能從中獲益。

央視在節目中提到，普通人一輩子約有16%的概率會受到精神障礙的困擾，而更多人正被各種情緒問題糾纏。但我們總習慣對自己說“忍一忍就過去了”，總把心理問題當成“矯情”“想不開”，這份病恥感，讓很多人在困境中獨自硬扛。

而《未掛斷的人生》最想傳遞的，正是“主動求助不是脆弱，而是勇敢”。書中反復強調，心理問題就像心靈的感冒，和身體生病一樣平常，及時尋求幫助，才是對自己最好的負責。就像12356熱線的寓意“無事”一樣，無論是生死關頭的危機，還是雞毛蒜皮的煩惱，你的所有情緒，都值得被認真聆聽。

隨書附贈的精美打氣貼紙，更是藏著滿滿的溫暖：“允許自己休息一會”“無條件地愛自己”“我值得世間的一切美好”“也許我該打電話聊聊”……把這些話貼在顯眼的地方，就是給自己最溫柔的提醒。

這本書也得到了心理學界多位大咖的重磅推薦：中國科學院心理研究所教授祝卓宏評價它“兼具專業深度與人文關懷”，國際自殺預防協會熱線工作組聯合主席童永勝稱其“展現了接線員的高超處理技巧”，而廣州醫科大學附屬腦科醫院教授周亮則說，它能“為身處困境的讀者送去希望之光”。

從1995年杭州心理援助熱線成立，到2025年12356全國覆蓋，30年的時光里，無數接線員守著一根電話線，在方寸之間進行著生命對話。而《未掛斷的人生》，就是把這份溫暖與專業寫進文字，讓更多人知道：當你無人可依、無處可訴時，有人在電話那頭等你，有人在書里懂你。

就像書中說的：“這條無形的電話線，承載著無數人的至暗時刻與重生的希望。” 而這本《未掛斷的人生》，就是把這份希望捧到你面前。

愿你永遠不用經歷絕境，但如果真的遇到了，別忘了拿起電話，也別忘了翻開這本書——總有人在為你撐著一盞燈，總有人愿意陪你，在深淵里垂釣星光。

全國統一心理援助熱線：12356（24小時全年無休）

推薦書籍：《未掛斷的人生：心理援助熱線的23次破曉對話》

? 上市時間：2025年8月

? 出版社：中國人民大學出版社

愿我們都能接納不完美的自己，也能勇敢地向世界求助。

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