江蘇
最近打開手機(jī)，不少人都被阿里千問的 “免費(fèi)奶茶” 刷屏了。
這場豪擲 30 億的補(bǔ)貼活動，看似是單純的春節(jié)福利，實(shí)則是阿里千問一箭雙雕的巧妙布局 —— 既讓 AI 真正走進(jìn)了日常，又給淘寶閃購添足了火力。
對阿里千問來說，這 30 億投入的轉(zhuǎn)化效率堪稱驚人。
活動上線不到 3 小時(shí)，通過千問 APP 下單的奶茶訂單就突破 100 萬單；4 小時(shí)內(nèi)訂單量超 200 萬單；9 小時(shí)內(nèi)總訂單量超過1000 萬單，同時(shí)推動千問 APP 火速登頂蘋果 App Store 免費(fèi)榜第一。
此前 AI 應(yīng)用多停留在 “聊天答題” 層面，而此次通過奶茶這一高頻剛需場景，用戶只需說一句 “幫我點(diǎn)杯無糖奶茶”，就能直接調(diào)用淘寶閃購門店資源，全程無需跳轉(zhuǎn) APP，支付自動抵扣補(bǔ)貼，這種便捷體驗(yàn)讓千問的日均活躍用戶環(huán)比暴漲 180%。
而淘寶閃購，正是這波補(bǔ)貼的另一個(gè)大贏家。
作為阿里生態(tài)里的即時(shí)零售主力，淘寶閃購接入千問后，相當(dāng)于多了一個(gè) “超級入口”。
活動上線當(dāng)天，古茗、滬上阿姨等品牌門店的線上訂單量就飆升至平日的 5-10 倍，部分門店因瞬時(shí)流量過大導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，打印出的線上訂單幾乎全來自淘寶閃購微博。這種爆發(fā)式增長并非偶然，而是直接推動淘寶閃購向 “即時(shí)零售市場絕對第一” 的目標(biāo)邁進(jìn) —— 此前其日均訂單已從上線初的 4000 萬單躍升至峰值 1.2 億單，非餐訂單更是穩(wěn)定在日均 1000 萬單以上，此次千問帶來的流量紅利，進(jìn)一步放大了這一優(yōu)勢。
更關(guān)鍵的是，新增用戶并非僅限奶茶消費(fèi)，活動期間淘寶閃購的非茶飲訂單占比已達(dá) 75% 以上，不少用戶在點(diǎn)奶茶時(shí)順帶下單年貨、生鮮、日用品，客單價(jià)也隨之提升 28%，親子客群等高價(jià)值用戶占比更是達(dá)到 65%。
從市場份額來看，這波補(bǔ)貼成為淘寶閃購縮小與行業(yè)領(lǐng)頭羊差距的關(guān)鍵推手。
截至 2025 年 11 月，其市場份額已提升至 42%，與頭部玩家的差距縮小至 5 個(gè)百分點(diǎn)以內(nèi)，而千問活動的加持，正加速這一追趕進(jìn)程。高盛預(yù)測，淘寶閃購有望占據(jù) 45% 的市場份額，推動即時(shí)零售市場形成 “4.5:4.5:1” 的新格局。
值得注意的是，增長不僅集中在一二線城市，廣州、貴陽、太原等城市的訂單量甚至增長 3 倍以上，40 多個(gè)城市創(chuàng)下訂單峰值，這意味著淘寶閃購借助這次補(bǔ)貼，成功實(shí)現(xiàn)了地域覆蓋的下沉與拓寬。
這波操作的高明之處，在于沒有讓補(bǔ)貼變成 “一錘子買賣”。千問沒有把 30 億都撒成現(xiàn)金紅包，而是通過淘寶閃購這個(gè)載體，把福利變成了用戶對 AI 的使用習(xí)慣，變成了即時(shí)零售的真實(shí)訂單。
用戶喝到免費(fèi)奶茶的同時(shí)，記住了千問 “能辦事” 的本事；淘寶閃購獲得流量的同時(shí)，推廣了 AI 功能。這波 “一石二鳥” 的操作，既討好了消費(fèi)者，又盤活了業(yè)務(wù)生態(tài)，不得不說打得相當(dāng)聰明。
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